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求個人與財富創造之間的協調關係發生變化,要求生意成交的方式發生變化。
時間被美國化了
沒有多少事情能像時間變化那樣使人煩惱,而且打亂整個文化和經濟。這一點正如1970年當快餐開始湧進法國時我們所寫的那樣,“正好解釋了歐洲人的一種病態的敵視心理,因為許多歐洲人認為這是在將歐洲美國化。”
幾乎在30年後的德國,零售商岡特·比爾(Günter Biere)充分感受到了這種敵視的反應。他堅持在一個星期日在柏林為他的Kaufhof商店剪綵,這是在利用禁止星期日銷售規則的一個空子。他立刻成為了全德國爭論的風暴中心,被人們攻擊為破壞了常規的人和“蘭波”式的人物。
星期日銷售的支持者們來為他辯護。只有那種“德國愚蠢的傳統才反對這麼做”,前東德施韋特一位購物者說:“我們應該接受這種美國化的事實。”
然而,正在發生的並非是美國化的事實。這是與最新的財富體系有關的一種陌生的生活節奏。這種改變了的節奏不僅已經出現,而且,儘管遭到了反對,還在慢慢地向法國、德國和英國進軍。在東京、漢城和上海的變化已經超過了在巴黎、倫敦或者柏林的變化。
24 / 7的未來
速度和非規律化與時間的變遷同時發展著,這種時間的變遷就是從間歇性的營業轉移到了無間歇性的營業。這一點可以從旅館業、報紙印刷業等行業每週7天每天24小時的營業時間的迅速普及現象中看到。在日本,美容院、健身館、超市和零售商店關閉的時間越來越晚。越來越多的Maruetsu超市和Aeon Maxvalue商店都開始日夜不停的營業。據早稻田大學的營銷學教授野口茂夫的分析,晚間營業的銷售額將增加到平時白天整個營業額的50%。
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第八章 新的時間觀念(5)
如果想見到未來夜間的情形,那麼去巴西的庫裡蒂巴看看吧。這裡是跨國公司Linux批發商Conectiva的總部,另外還有200家軟體公司在此運作。這座“綠色的”城市正在被全世界的建築師和城市規劃家們研究。
一天午夜,我們陪同庫裡蒂巴前市長,城市規劃出身的賈米·勒納,參觀該市的“24小時大街”。整個一條街燈火輝煌,新開業的咖啡店和飯店鱗次櫛比,幸福的情侶面帶微笑地向前市長揮手並叫著他的名字“賈米”!臨街是專為24小時營業的職業服務而設計的,有診所、牙醫和律師所。再下一條街是專為24小時工作的市政府辦公所用,這樣,人們就可以在任何方便的時候去那裡辦許可證、執照以及其他市政事務。
連續不斷的方便服務使得每個人都可以制定自己的消費時間表,從而進一步向非規則時間過渡。因此,在生產領域和消費領域,時間和節奏正在變得更加複雜和“非整體化”,而這一點反過來又給所有企業、所有部門、經濟發展的所有層次帶來了實際的影響。
向連續不斷的工作時間過渡在金融界尤為顯著。電子通訊網路可以讓人在股市正常關閉之後繼續炒股票。網上交易已經迫使一成不變的證券交易所考慮延長工作時間,就像德國商店的做法一樣。瑞典已經做出了行動。紐約證券交易所和多倫多證券交易所也正在認真地考慮這麼做。但是很明顯,這只是他們不情願邁出的第一步。未來的交易體系將永遠不會休眠。
時間的壓力、我們將時間分成越來越小和不平衡單位的能力、電子基礎設施空前的高速度、產品的分類定價和支付方法越來越顆粒化(granularization)的傾向,所有這些都向我們預示著這樣一天的到來:貨幣的流量再也不像以住在某個固定的可預測的日子(比如星期五夜晚或者每月的15日)那樣達到高峰了。
這些相互關聯的過渡(加速度、非規律化、連續不斷的流動)正在改變著我們眼前的整個時間觀。但是,隨著我們用21世紀的時間逐步代替工業時代的時間,不管是正在進行的變化還是即將發生的變化,這些變化也都只是冰山的一角。
這些自動進料的替代方法將引發更多的社會變化,這一點我們在《未來的衝擊》一書中已經指出了。它們使我們公司和個人生活中的各種事情的流動(事情、人員、地點、關係和資訊等方方面面的流動)速度更快。一次性商品越來越多——今天是照相機,明天就是電話。一次性的主意、商業模式和人與人之間的關係也越來越多。
颼颼地駛向何方
它們也將我們
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