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。他們首先要判斷出什麼樣的團隊適用於什麼樣的知識工作，只有對症下藥，他們才能完全做好知識工作。其次，他們需要組織這樣的團隊，並讓自己融入這個團隊。迄今為止，在任何地方都沒有人瞭解或認識到他們需要這兩種能力（少數研究實驗室的人除外）。迄今為止，在任何型別的組織中，幾乎所有管理者甚至都沒有認識到，決定在什麼樣的情況下采用什麼樣的團隊、如何組織團隊以及如何發揮團隊的作用在很大程度上都是他們的責任。我們甚至還沒有開始研究團隊、團隊的特性、具體要求、工作特點以及如何評估團隊。

僱員的社會

知識社會是僱員的社會。

傳統社會是製造企業與藍領產業工人崛起前的社會，它不是獨立者的社會。

將來的知識工作者既是有“老闆”的“僱員”，也是有“僱員”的“老闆”。

隨著知識社會的出現，社會已經成為組織的社會。我們中的大多數人都是在組織中工作和為組織工作，我們要發揮我們的作用取決於是否能與組織接觸，我們的生計同樣也依賴於是否能與組織接觸，無論是作為組織的僱員，還是作為向組織提供服務的供應商，例如律師或貨運公司。在這些向組織提供支援性服務的供應商中，越來越多的供應商本身也是組織。

知識社會是組織的社會，每一項社會任務都是在組織中和透過組織完成的。

什麼是僱員

大多數知識工作者在大部分工作時間裡都將以“僱員”的身份出現。但是，這個詞的含義與傳統上的含義存在著明顯的差別，

知識工作者個人對工作有依賴性。他們領取工資或薪水。他們受僱於他人，而且可以被解僱。

在知識社會，僱員，即知識工作者，還擁有生產工具。這同樣重要，而且可能更重要。*認識到工廠的工人不擁有，而且也無法擁有生產工具，因此不得不“處於孤立的地位”。這的確是*的遠見卓識。*指出，工人沒有辦法擁有蒸汽機，在換工作時也不能帶走蒸汽機。資本家必須擁有和控制蒸汽機。現在，購買機器和工具的資金越來越不是知識社會的真正投資。真正的投資體現在知識工作者的知識上。沒有知識，無論機器有多麼先進，多麼複雜，也不會具有生產能力。

無論知識工作者掌握的是先進的知識，如外科醫生，還是簡單和初級的知識，如初級會計員，情況都是一樣的。在上述任何情況下，決定僱員的工作是否具有效率的不是組織提供的工具、機器和資本，而是在知識上的投資。

知識工作者與組織的關係越來越是互相依賴的關係，其中，知識工作者必須瞭解組織的需要，而組織也必須瞭解知識工作者的需要、要求和希望。

在知識社會里，知識是工具，因此，要執行的任務決定了它們能否表現出它們的重要性和地位。

我們還總結出一個結論：由於知識社會不可避免地是組織的社會，因此它的中樞機構是管理，而且，這個機構是獨特的。

當我們首次開始談論管理時，這個詞的意思是“企業管理”，這是因為大型企業是第一批出現在人們視野中的新型組織。但是，在最近的半個世紀中我們認識到，所有組織都需要管理，無論他們是否使用這個詞。無論組織開展什麼樣的業務，所有管理者做的工作都是一樣的。他們都必須讓分別掌握不同知識的人團結在一起，共同創造績效。他們都必須讓這些人的優點在工作中體現出價值，讓缺點影響不到工作。他們都必須思考組織要求什麼樣的“結果”，並因此確定目標。他們都有責任思考我所說的“經營之道”，即有關組織的績效和行動的假設以及幫助組織決定放棄某些事務的假設。他們都需要一個思考策略的機構，透過這樣的策略，組織的目標能夠轉化為績效。他們都必須定義組織的價值觀、獎懲體制，並據此來定義組織的精神和文化。在所有組織中，管理者既需要在工作中使用和約束組織成員的管理知識，也需要了解和認識組織本身以及組織的目的、環境、市場和核心能力。。　最好的txt下載網

《鉅變時代的管理》語錄（4）

管理的本質是讓知識體現出價值。換句話說，管理是社會職能。在實踐上，管理真正屬於“文科”。

知識經濟和知識政治

隨著知識社會和組織社會的出現，深遠的政治影響也隨之而來：

新的政策中心隨之形成。

經濟政策隨之改頭換面。

政府發揮政府職能的能力隨之遭到挑戰。