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貳５�衷誆灰謊�耍�盞骷鄹裾健⒅��猿晌�教宓娜鵲悖�且蛭�緇崞氈楣匭目盞骷鄹瘛Ｔ謖飧黿錐紊希�諧⌒棖蠼�岫約鄹癖潿�硐殖齪芨叩拿舾行浴Ｆ┤緙鄹窠檔�10％，需求可能擴張20％、30％甚至更多。這說明有一個已經存在的需求、等著價格下降的“觸發”和“催化”。 在時機選擇上，奧克斯也煞費苦心。多年以來，生產廠家對空調利潤始終三緘其口，由於資訊的不對稱性，消費者不管願不願意，都只能按空調廠商定的標價乖乖交錢。但是，這個秘密遲早要被揭穿。而選擇在這個時候捅破“窗戶紙”，奧克斯是經過慎重思量的。如果前幾年，奧克斯人輕言微，就是披露空調製造成本清單，也沒有人會聽、會信；現在不同了。奧克斯有了這個實力和品牌知名度。還有一個原因是，隨著格蘭仕這個“價格屠夫”殺入空調界，降價已經成為大勢所趨，如何把自己的降價能以一種消費者喜歡，競爭對手害怕的方式出現，惟有把老底給揭開看。 出手狠也就成了奧克斯此事件營銷的一大顯著特點。這次它出面公佈成本白皮書，擺出一副“鍋砸了誰都吃不成”的嚇人陣勢，矛頭直指國內空調成本與實際售價之間的利潤黑洞，上攻高價品牌，下打雜牌部隊，媒體哪能不關注、報道此事呢？ 不管奧克斯這次行動的結果如何，但使“一直被矇在鼓裡”的消費者，有了迷霧頓開的感覺。就此意義上，奧克斯此舉放膽揭露“一臺空調究竟該賣什麼價”的行業秘密，在業界中第一個向消費者主動投誠，雖為許多同行所不喜，但此舉的結果：贏得了消費者的芳心，奧克斯強化了“民牌”形象，提高了品牌可信度，搶佔了更大的市場空間。 事實上，最後的結果印證了筆者堅持的一句話“人活著就是折騰，企業也一樣，誰折騰得歡，誰能活得好”，2002空調年度結束，奧克斯從去年的行業老六一下子躍升至行業老四位置，直指三甲。 奧克斯公佈空調成本白皮書，這種“揭黑”的做法，在2003年度的空調市場再度上演，不過主角換成了新軍帥康，它公佈了空調行業內的十大黑幕： l 偷工減料，以次充好。 壓縮機、換熱器、板材等空調的核心部件經常被偷樑換柱、以次充好，使空調質量無法保證。 l 虛假標註技術資料和虛假宣傳。 某些廠家採用虛假標註技術資料的方式，故意標低實際噪音值，提高製冷制熱量等來誤導消費者。 l 效能不過關，產品存在安全隱患。 很多地下候鳥型“螺絲刀工廠”（臨時拼湊的手工作坊），空調旺季召集幾十號人馬開工生產，然後以500元左右的低廉價格承包給不法銷售商，銷售旺季過去之後便關門停業。沒有任何基本的質量保障措施，潛在的危害可想而知。 l 使用壽命達不到國家標準。 某些低價空調生產廠家壓縮機的價格比進口壓縮機低30％以上，其壽命也僅在5－6年，甚至更短。 l 售後服務水平低，安裝質量差。 不少空調企業不具備足夠的安裝力量，有僅僅是在旺季時僱一些民工臨時應急，草草進行簡單培訓，便承擔安裝工作，使得空調安裝過程中事故頻頻發生。 l 虛假宣傳。 宣傳資料與實際使用部件嚴重不符。 l 舊機翻新。 個別空調企業將外國舊的空調經過重新的噴塗、維修之後，作為新空調出售；還有的企業將舊空調回收後重新拆解，將壓縮機、蒸發器等零部件翻新後再安裝到新空調上出售。 l 不負責任的服務轉包。 部分“螺絲刀空調廠”為降低費用，將服務轉給經銷商負責，一旦空調出現質量問題，經銷商與生產企業常常是互相推脫。 l 虛妄的概念炒作。 有的空調企業為提高知名度，故意編造虛假產品概念予以炒作，經常在媒體上宣傳很難有實際功效的附加功能。 l 促銷欺詐。 “一元空調、一分空調”的背後，只是企業作秀的一種手段，在這種聳人聽聞的口號的後面，企業會制定出很多限制性條款。 但是相比來說，奧克斯的成本白皮書更加具體化的資料，能支撐起自己的觀點；而帥康的所謂十大，卻流於概念，顯得空洞。從最終的傳播效果來看，奧克斯要好得多。 筆者堅信，只要奧克斯堅持民牌，堅持這種親消費者、讓對手煩的策略，總是隔三差五地製造事件，帶動整體傳播，進入行業三甲，將只是時間問題。 （2）策劃點評 在對炒作的態度上，奧克斯是真正明白了，媒體是公器，你不用，別人也用；自己用，別人還是要用；鬧的動靜大小就在於誰的料猛、來頭大，既然如此，就往熱鬧裡折騰，只要無損自己的產品質量，這是企業折騰事的底線。  
3。3 拿標準開刀