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3。61　世紀經典——IBM導演人機大戰

（1）事件始末 回顧剛剛過去的世紀，在事件營銷史上，最成功、最激動人心、最令人歎為觀止的莫過於IBM導演的“人機大戰”了。 人類智慧面臨機器的挑戰 20世紀90年代，面對日新月異的技術，人類與生俱來、根深蒂固的“失控情結”開始瀰漫開來，人們對自己一手炮製出來的機器有了懼怕，擔心終究有一天，人類自己終將無法駕馭自己所創造的機器，甚至被其取而代之。當時，各種以此為題材的科幻小說，特別是以斯皮爾伯格導演的《失落的世界》、《侏羅紀公園》為代表的科幻電影描述了失去控制的研究對人類的瘋狂報復、複製恐龍的復活等，這些在大眾化、商業化運作下贏得市場的同時，也加劇了人們這種對“失控情結”的恐慌。 在焦慮和夢想中，人們期盼著科學技術的每一項進步；在欣喜與探索中，人們體驗著科技發展的每一級臺階。然而，科學技術的發展最終是否會打碎人類對生命的敬畏？今天，當生命科學日益走近“改造人類自身”這一敏感領域，科技的“雙刃劍”效應已經寒光閃現。 1996年英國的科學家威爾穆特利用DNA複製技術，歷史上第一隻克隆養“多利”誕生了，在世界範圍內引發了有關“克隆”大討論，許多人認為，這進一步證實了人們的這種擔心絕不是天方夜談，在當時人類的這種“失控情結”已經在全球範圍內迅速蔓延、傳染，大有世界末日來臨之勢。 人們之所以關注自身製造的機器，還是由於一件真實的“謀殺”案件。 1989年前蘇聯著名國際象棋冠軍尼古拉·古德科夫於莫斯科挑戰一臺巨型電腦，比賽在一副漂亮的金屬棋盤上進行。幾經爭奪，古德科夫逐漸適應了電腦的棋路，直殺得電腦丟盔棄甲，狼狽不堪。雙方整整鏖戰了6天，記分牌上顯示出3：0，人類大師連勝三局。 裁判示意增賽一局，給電腦一個挽回“面子”的機會。古德科夫春風得意，頻頻揮手向觀眾致意。電腦的指示燈不停閃動，似乎十分惱怒。隨著開局哨聲鳴響，電腦先下第一手，古德科夫看也不看，伸手去抓他的棋子……一聲慘叫驚呆了場上觀眾，人們看到古德科夫重重地倒在金屬棋盤上，身上冒出縷縷青煙。賽場一片混亂，工作人員立即切斷電源。等到醫生趕到時，這位前全蘇冠軍早已斃命身亡。 刑警在電腦專家的配合下反覆檢查機器，證明這部超級電腦本身完好無損，沒有任何短路故障。經過取證落實後，前蘇聯警方對電腦提出指控，罪名是“蓄意謀殺”。警方認定，這部殺人電腦在輸棋後惱羞成怒，自行改變了程式，向棋盤釋放強大的電流，故意擊殺了對手。法院接受了指控，初步決定於第二年春，將電腦作為罪犯押上法庭，破天荒地開庭審理人類歷史中首例“電腦謀殺”案。 據說，前蘇聯專家沙尼柯夫等人認為：“機器已具備了人的智慧，在屢次敗北的形勢下，難免會產生報復性謀殺念頭。”而美國和日本的電腦專家卻一致反對這種說法。他們為電腦辯解說：即使電腦有了人的情感，它也不會莫名其妙蠢到會去殺人！只要是稍有頭腦的人，誰都知道，在賽場上把對手殺死，裁判絕不會判殺人者獲勝。 不管怎麼說，假若電腦真的會因為“憤怒”而殘酷地殺人，那可了不得！幸而不久後，一些專家再次對此案作深入調查，終於發現殺人的罪魁禍首不是電腦，而是外來的電磁波，即有害的“電子霧”，是它干擾了電腦程式，從而造成機器動作失誤。有人指出，早在1981年，日本就發生過一例因電磁波干擾，使機器人突然動作起來，誤殺操作工人的案件。因此，所謂“古德科夫謀殺案”是一個冤案，人們總算是鬆了口氣。 不過，人們這種失控情節還是與日俱增。這為IBM“人機大戰”在這個心理基礎上，把這種憂慮推向了高潮 IBM當時的情況：從20世紀50年代到80年代初期，世界計算機發展的歷史經歷了大型電腦和小型電腦階段。IBM在這段時期一直處於毫無爭議地雄居在龍頭老大的寶座上。80年代初期到90年代中期，隨著個人電腦時代和網路時代來臨，儘管IBM公司率先推出了個人電腦，不過由於外部的激烈競爭與內部的管理機制問題，IBM逐漸褪去了從前的光環。IBM的主要產品的市場佔有率和公司的股票價格也出現下跌趨勢，與此同時，從純收入上看，IBM公司1990年盈利超過60億美元，而到了1991年，卻一下子虧損近30億美元，1992年虧損了50億美元，1993年虧損更高達80億美元。 從1992年開始，IBM開始大動手術，199