第11部分(第3/4 頁)
地做兩件事情。第一,強迫自己不惜任何代價去實現已經許下的承諾。第二,在做出承諾前,先仔細考慮一下你是否真的能夠履行這個承諾。”
阿利克斯聽了我的話後,把它寫在筆記本上。他寫完以後,我又告訴他一個月後把情況告訴我。
在離開時,我再次向阿利克斯強調,如果他確實照著這些話去做,至少會有以下四個好處:
1.事前考慮免得事後受窘。
2.你會省掉很多道歉或藉口。
3.別人會知道你說話是算數的。
4.你誠實的形象會光芒閃爍。
一個月之後,阿利克斯向我做了報告,他很快樂地對我說:“你說得太好了,吉拉德,我遵照你的建議去做,客戶們很欣賞我能夠遵守承諾,有一個人還誇我是一個真正的老實人,假如碰到困難,我打電話過去,他們都非常感激,同時我們的生意也越來越好了,不過,對於你說的會產生4個好處,恐怕你錯了。”他狡猾地笑著說。
“噢?”我有點吃驚。
“事實上,有5個好處,第5個好處就是經理對我很滿意,我的工作不再有問題了。”
我們常常許下承諾卻沒有經過大腦,而且講得太順口了,就像它們從嘴裡全會自動地溜出來似的。
想要推銷自己,首先就是要遵守諾言——無論對你周圍的任何人。因為承諾與實現承諾在人際交往中是最有力量的。
你的話就是一把枷鎖,而你的一個承諾就是一張契約。所有的契約都是你的義務。
假如你確實無法遵守你的承諾的話,你務必要讓對方知道你無法實現承諾的真正原因。把情況解釋清楚會產生溫暖的感覺,如果違揹你的承諾而又沒有任何合理的解釋,那無疑會使你的誠信度大打折扣。
你毀一次約試試看,下次對方一定不會太相信你,因而你就失去了自我推銷的機會。
有一個汽車推銷員就嚐到了這種苦果,他是我的一個同事。
“我想在你這裡預定一部新車,因為我要用它作旅行,你能否在7個星期之內把車子運到佛羅里達州?”客戶說。
“絕對沒有問題,您就放心吧!我保證您能在7個星期後開著它周遊世界。”推銷員承諾道。。 最好的txt下載網
喬·吉拉德 第二章 (2)
結果呢!車子11個星期之後才送到,客戶足足損失了4個星期的時間。這是多麼糟糕的事情!但隨後客戶發現,這位汽車推銷員早就知道車子不可能在7個星期之內送達。
可以想像,客戶對這位推銷員的看法是怎樣的。毫無疑問,他可能會永遠失去這位客戶周圍的潛在客戶群。
承諾是幫助你成功地推銷自己的一股強大的推進力。事業的成功、人際交往的成功等等都能夠透過你遵守承諾的行為而投向你身邊。
信守一個諾言,有時比登一座高山還困難,但是,一旦你實現對別人的承諾,你就會贏得別人的信賴及周圍人的讚譽。諾言,可以使別人對你建立起信心;譭棄諾言,不僅動搖你的信心,還會影響他人對你的看法。
謊言是一把雙刃劍
我於1947年1月3日應徵入伍,當時我只有18歲。在一次訓練中我被汽車擦傷背部,而且相當嚴重,雖然後來醫治好了,但上面說我不再適合待在部隊,於是我只好結束了軍旅生涯,回到家鄉。
離開時,軍醫問我這次意外事件的詳細情形,還問我以前是不是傷過背部。我如果說沒有,可能會因此而得到一份政府的傷害撫卹金,但是,我想起了蘇連那神父幾年前所說的話——孩子,誠實是你惟一值得驕傲的資本。所以我說了實情:我5歲的時候,曾在學校裡從跳水板上練習跳水,因為跳得不夠遠,所以在掉進水池的途中,背部撞到了跳水板。
最後我沒有得到那筆撫卹金,雖然在很長一段時間我的經濟狀況不容樂觀,但我的內心非常坦然。假如我說了謊,我想我會受到良心的譴責。
的確,說真話並非易事,有時說真話會使人的生活陷入困境。但是,假如你堅守事實,不管它會賠掉你什麼,你到最後都會是個贏家——最起碼你贏得了內心的安寧。
下面是說真話秘訣,它們有助你成功地推銷自己。
1.對自己真誠
如果你要別人接受你,你首先要喜歡自己;你如果要向別人推銷自己,必須自己先接受自己。在你對別人真誠以前,你應該先對自己真誠。當你走入自己心靈的深處,你會知道
本章未完,點選下一頁繼續。