第10部分(第3/4 頁)

並沒有任何條款規定DFS只能在機場開，也沒有限制只能銷售酒水和菸草，他們可以在市區開一家“一站式購齊”的店，並把顧客買的東西從機場發貨，以此吸引顧客。

4位合夥人對這個提案進行了磋商，感到無比為難。他們需要資金在香港市區租一家新的店面，進行設計，將它裝飾一新，並且將員工隊伍擴大4倍。如果他們在計算方面犯任何錯誤，都會將公司再次拖入困境。香港是一個比火奴魯魯更殘酷的地方，而且如果旅行社拒絕帶領日本遊客前來光顧，市區的店鋪也沒什麼前途。許多旅行社都有自己的高價零售店，或者朋友開的店，旅行社帶團光顧將得到高額回扣。這是旅遊業內部的潛規則。書　包　網　txt小說上傳分享

8　香港大鱷（2）

蒙蒂羅找到香港排名靠前的20家旅行社——他們掌握著幾乎所有的客源，並與他們進行協商。如果這些旅行社答應放棄自己的零售業務，把所有的日本遊客都帶到市區的DFS，他會根據其旅行團所購買的手包、鋼水筆和手錶等商品給旅行社提供極優厚的佣金。“如果我為你打理店鋪，以更高的價格賣出更好的商品，而且還給你佣金，你還何必自己開店呢？”蒙蒂羅問。“除了一兩家旅行社之外，其他人都認為這是個好主意，並且願意跟我們合作。於是，我向查克和鮑勃彙報了這種情況，他們說：‘我們行動吧。’”

DFS把店址選在了九龍漢口路上的何東大廈一層，背後就是半島酒店——遠東酒店業的“貴婦”。他們僱用了兩名經理和一班銷售姑娘，他們請人看了風水，說是非常好；還舉行了正式的開業儀式和慶祝晚會。

然而，那些表示願意合作的旅行社並沒有那麼容易就放棄自己的零售業務，他們威脅奢侈品和紀念品的供應商，如果他們向DFS提供大批次的貨物，旅行社將與他們中止合作。“旅行社扼住了那些廠商的脖子”，蒙蒂羅坐在香港的盧西塔諾會所，邊喝茶邊回憶當年的情形。“都彭打火機是當時每一個日本人必買的物品，但都彭拒絕向我們供貨，勞力士也不向我們供貨，還有香奈爾。”

蒙蒂羅給菲尼打電話，說：“我要對付所有這些旅行社。我必須維持這家店，必須僱用店員。我幾乎請不到經理了，因為我們付不起薪水。我還必須去跟所有的供銷商洽談以恢復供貨。我自己支撐不了了，你必須提供幫助。”

當時，公司裡已經基本上看不到米勒活躍的身影了。他已經跟菲尼並肩奮頭鬥了10年，曾跑遍全世界，關閉旅客國際和汽車國際的辦事處，那可不是什麼好差事。現在，他想用自己得到的紅利進行投資，做些別的事情。他和妻子錢特爾以及襁褓中的女兒皮亞已定居倫敦。

菲尼覺得必須親自去一趟香港。1967年9月，他飛往啟德機場。那是一段難忘的記憶。當飛機慢慢貼近地面時，乘客們可以看見九龍那座六層商場大螢幕上發出的閃爍藍光，世界上沒有其他機場允許飛行員可以如此近距離地貼近城市中心。

菲尼和蒙蒂羅將所有供貨商分為兩組，分頭跑了個遍。他們同意以零售價進貨，只為了爭取到存貨，但生意還是很冷清。那些當初聯合供貨商共同抵制DFS的旅行社還自食其言，並沒有帶旅行團來DFS。菲尼他們陷入了“鱷魚”的包圍圈。“那是我一生中最可怕的噩夢，”蒙蒂羅說，“像在地獄一樣。我又去找了那20家旅行社，看看到底是怎麼回事。我說：‘好啊，你們這些孬種，都算計我。聽我說，你們最好帶顧客來我的店，支援我，不然你們的顧客就買不到免稅酒了。’”

蒙蒂羅告訴那些旅行社，他會再供應一個星期的酒，然後就中止供貨，除非他們帶日本遊客去他的店鋪。那些旅行社投降了，開始帶旅行團去光顧市區的DFS。不出一個星期，DFS的生意變得非常紅火，僱的銷售員都不夠用了。

“誰給回扣，旅行社就跟誰合作，過了一段時間之後，他們發現我們才是市區裡最好的合作者。”菲尼說，“他們能從我們這兒拿到更多的佣金，直到現在仍然是。他們帶遊客去一個餐館吃午飯，可能會得到每個人頭1美元；可是在我們這兒，佣金卻高得多。”有些旅行社發現，如果帶遊客去DFS，他們拿到的佣金高得驚人，於是就關閉了自己的零售店。

8　香港大鱷（3）

香港零售史上一次最大膽的博弈結束了。如今，DFS可以向顧客銷售各個品類的高階奢侈品，顧客也許會認為自己來到了一個所有商品都免稅的地方，不僅僅是煙和酒。“我們用煙和酒做誘餌，吸引他們進來買手錶。”菲尼