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員工不能勝任本職工作,後來趙童對公司員工進行了調整,併為四大部門經理各配備了一名助手,但問題接踵而來,每天都有人向老闆告趙童的狀,說趙童安排的人手經常出錯誤,如何的不得力,就這樣趙童的工作難以進展,最終被排擠出了公司。
趙童工作的這家企業屬於家族企業,這是華人企業的主要特徵,因為在中國,任何一種組織中都不免帶有宗法制度的烙印。家族企業可以說是“以人定崗”的一個變異,企業中經常看到這樣的現象:老婆做會計,兄弟做副董事長,侄子做經理,這種現象給企業帶來不可迴避的劣勢,企業員工人浮於事,互相推諉,妨礙人才湧進,影響企業發展。萬科在招聘員工的時候,需要應聘者說明是否與萬科員工認識,因此在萬科,沒有王石的任何親人、朋友。
“以人定崗”只是企業在初期發展階段的用人措施,等企業略有規模,制度相對完善時,企業就會對用人制度進行改革,於是便產生了另一種用人制度——以崗定人。
當前企業用人制度的三個不同階段(2)
第二階段:以崗定人
“以人定崗”傾向於中國的思維方式,主張以人為核心,以人為本,而西方企業管理主張以“事”為核心,透過工作分析,設定工作崗位,定崗定責,以崗定人。這兩種用人方法揭示了中西方用人哲學的不同。顯然在實際操作中,“以崗定人”比“以人定崗”更容易實現。
“以崗定人”注重的是一種務實精神,這種用人制度流行於發展到一定程度的企業,這些企業各部門、各崗位相對完善,人力資源部在招聘的時候,從崗位工作分析入手,確定所需崗位、崗位數量等。“以崗定人”是人爭崗位,在招聘時,引進了競爭機制,企業可以從中挑選最適合崗位的員工,這些優點都是“以人定崗”所沒有的。同時“以崗定人”更容易實現績效管理,它將工作規定得更加細緻,使各崗位員工明確自己“應該做什麼工作”、“怎樣做工作”、“為什麼要這樣做”、“做到什麼程度”、“什麼時間完成”等等。
國內企業發展到一定規模時,在用人制度上會產生“以崗定人”向“以人定崗”的轉變,如聯想就曾兩次大規模裁員,而且是在經營狀況良好的情況下裁員,輝搏諮詢首席顧問詹以輝告訴《財經時報》:“根據業務戰略調整,進行人員裁減,反映了國內大型企業一定程度上摒棄了以人定崗的做法,實現了以職定崗、以崗定人的轉變……這是一種成熟大企業的表現。”
在“以崗定人”的作用中,它並不僅僅能夠引進人才,它還能使人才退出。一個完善成熟的企業不僅能吸引人才的進入,而且也能讓人才退出,這是一個企業的人才保持活力和壓力的源泉。以往企業重視人才的引進,甚至“以人定崗”,人才有進無出,忽視了人才退出機制的建設,造成了企業的人才“臃腫”,冗員繁多。而“以崗定人”將冗員辭退(冗員並不一定不是人才),盤活了企業的競爭體制,激發了員工工作的動力,因此這種用人制度廣泛的被大中型企業應用。
第三階段:“以點定人”
這是一種迄今為止最為完善的用人制度,甚至它大多數時間只存在於理論之中,極少有企業能將它付諸實踐,而能採用這種用人方式的大多是世界級企業。企業稱之為:流程式用人制度。打個比方,公司就像是一個高速運動的圓圈,人就是其中的一點,用人單位根據相應的點安排相應的人,因此筆者稱之為:以點定人。
這種流程式用人制度,更能合理安排勞動者的工作職能,它將工作的每個職能劃分的很精細,每處工作安排不同的人負責,而且它劃分的工作與工作之間不是互不聯絡的。這種“以點定人”的用人制度只能應用於那些制度已經非常規範的企業之中,企業的執行已經成為一種慣性,在這個慣性的帶動下,某個點的勞動者也在這慣性的作用下不斷的運動著,而且這種用人模式,消除了組織力中的空白地帶,增強了執行力。
目前,各大型企業熱衷於流程重組,但是有個問題卻不的不引起重視,那就是防止職能過於細化。下面是一個小故事,可能會給我們帶來啟發。
有一個在醫院裡實習的牙科醫生,第一次給病人拔牙,由於緊張將病人的牙齒掉進了病人的喉嚨裡。“先生,非常抱歉。”這個牙科醫生說,“你的病已不在我的職責範圍內,你去找一下喉科醫生。”當這個病人捂著嘴巴,來到耳鼻喉科室時,他的牙齒已被其嚥下肚了。喉科醫生說,“你的病已不在我的職責範圍內,你應該去找胃病專家。”胃病專家用X光