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在探索如何把工作做得更好。具體細節我記不清了，但是我記得他們打了 一場緊身褲價格戰。後來，在我們離開紐波特很久以後，約翰已經退休了， 我們去看他，他總是取笑薩姆老是在他店裡轉。但是我確信他以前對薩姆的 這一做法肯定很惱火。在薩姆以前，約翰從未有過一個有力的競爭對手。
我從管理一家本·富蘭克林特許商店中學到了大量有關經營的知識。 本·富蘭克林對管理各個獨立商店有一個出色的經營計劃，某種關於如何經 營一家商店的刻板的程式。經營商店本身就是一種獲得知識的實踐。本·富 蘭克林有自己的一套會計制度，有工作手冊告訴你該做什麼，何時做以及怎 樣做。它們有商業報表，有應收帳帳單，有損益帳帳單，有小型分類帳簿， 稱之為 “對照昨天帳簿”（Beat Yesterday），在帳簿中你可以按日對今年 的銷售量與去年的銷售量作比較。它們擁有一個獨立商家經營一家受控制的 企業所需要的全部經營工具。我在會計核算方面以前沒有經驗。我在大學裡 會計學成績平平，所以我只是根據它們的會計體系進行記帳。事實上，我在 打破本·富蘭克林的其他種種規則很久之後，我仍然利用了它們的會計制度。 我甚至使用它來管理開頭的五六家沃馬特商店。
本·富蘭克林特許經營計劃對我這個渴望學習的 27 歲的年輕人來說是 很有幫助的，巴特勒兄弟公司要求我們刻板地照本本辦事——照他們公司的 本本。該公司實際上不允許它們的各個特許經營者有較多的自行處置權。商 品是在芝加哥、聖路易斯或堪薩斯城集�
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