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大樓的走廊走著，然後乘電梯來到二樓。當他走進萊維的辦公室時，他吃驚地看到這樣年輕的一位先生。萊維大約二十多歲或三十剛出頭。

“很好，你已經見到了那位‘老人’了。他是一位古怪的人，對嗎？”

年輕人已習慣了人家把一分鐘經理稱為古怪的人。

“我認為他是這樣的人，”年輕人回答。

“他告訴你怎樣做一分鐘經理了嗎？”萊維問。

“他的確告訴了我。但這不是真的吧？”年輕人問。他想知道是否會得到不問於特尼爾的回答。

“你最好相信是真的。我很少見到他。”

“你的意思是說，你很少得到他的幫助？”年輕人問。

“基本上沒有。儘管在開始一項新的工作或任務的時候，他花一些時間和我在一起。”

“哦，我知道這是在制定一分鐘目標的時候。”

年輕人打斷他的話。

“實際上，我對制定一分鐘目標考慮的不太多，我倒是主張一分鐘稱讚。”

“一分鐘稱讚？”年輕人又重複了一遍。“這是成為一分鐘經理的第二個秘密嗎？”

“是的。”萊維透露說，“實際上，我剛開始在這裡工作時，一分鐘經理就便我清楚地知道他打算做的事”

“那是指什麼？”年輕人問；

“他說，如果我讓他清清楚楚地瞭解、反饋我乾的怎樣，他可以使我更容易地做好工作。”

“他說，他希望我取得成功。希望我對企業有很大幫助，並且喜歡自己的工作。”

“因此他告訴我，他的打算是，當我幹得好和幹得差時，他將用毫不含糊的方法讓我知道。”

“其次，他警告我，開初這樣做對我們雙方可能都感到不太舒服”。

“為什麼？”年輕人問。

“因為，正像他後來向我指出的那樣，大多數經理是不使用那種方法的，而且人們對那種方法也不習慣。後來他使我確信，這樣的反饋會給我很大的幫助。”

“你能舉個例子嗎？”年輕人要求道。

“當然可以，”萊維說：“在我開始工作不久我注意到，我的經理同我制定了一分鐘目標之後，他與我保持著密切聯絡。”

“你說的‘密切聯絡’是什麼意思？”

“他做這件事採用兩種方法，”萊維解釋道，“首先，密切觀察我的活動，好像他總是離我不很遠。其次，他要我對取得的進展做詳細記錄，並且堅持要我把這些記錄送給他。”

“這真有趣。”年輕人說，“他為什麼這樣做呢？”

“起初我以為他是對我不信任，在暗中監視。後來我發現，其他一些職員也在把自己所作的工作向他報告。”

“那是幹什麼？”年輕人想要知道。

“他任努力去發現我做的正確的事情。”萊維說。

“發現你做的正確的事情？”年輕人重複一句。

“對。”萊維回答說，“我們這裡有一句座石銘，那就是：

幫助人們發揮他們的全部潛力。發現人們做的正確的事情。

萊維繼續說：”企大多數企業中，經理們要花大量的時間去了解人們在做什麼，你知道他們想要知道什麼嗎？”他問年輕人。

年輕人笑了，裝著知道的樣子說：“發現人們做的錯事。”

“對。”萊維說，“在我們這裡，我們把注意力放在肯定的方面，也就是，去發現人們做的正確的事。”

年輕人在筆記本上記了幾筆，然後問：“萊維先生，一分鐘經理發現你做了正確的事情，他會怎樣呢？”

“那就是他給你一分鐘表揚的時刻。”萊維笑著說。

“那是什麼意思？”年輕人問。

“好，當他發現你做了正確的事情的時候，他就會走來找你，常常是把手放在你的肩頭上，或者用一種友好的方式簡短地同你見一見面。”

“這樣做不打擾你嗎？”年輕人奇怪地問。

“不會的，”萊維堅持說，“正相反，這樣會有好處。因為我知道他是在真正地關心我。希望我獲得成功。

“正像他所說的那樣，‘你的職員越是取得成功，你在企業中的地位也會越高。’”

“他這樣做，雖然是簡短的接觸，卻可使我又一次知道他是和我站在一起的。”

“不管怎樣，”萊維接著說：”他是用眼睛在注視著你，並且清楚地告訴你什麼事情