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國王沉思了起來，良久，才抬起頭，說了一句似乎與問題不相關的話：“我最好的朋友，我想告訴你一個我自己的秘密。”

成功國王疑惑地看著朋友的臉，道：“請說，我的朋友。”接著，他又自嘲地笑笑，“千萬別又讓我發現自己是‘最後一個知道真相的人’”。

“哦！請放心，我的朋友，希望我們再也不要成為那樣的人。所以，我才想與你分享這個秘密。”財富國國王停了一下，接著說：“人們都覺得我們一樣的堅強又成功，我們自己也這樣認為，但事實上，我和你是不一樣的。”

說到這裡，財富國王看了看朋友的臉色，成功國王正愣在那裡等著他的下文。

情緒咖啡廳

隔離情緒＝隔離真相

情商的真相

領導者情商決定組織信任

故事到了這裡，再把注意力拉回我們品味的清茶或者咖啡上來，越是情緒強烈的時刻，我們越是需要喝一杯愉快的飲料。更多時候，自認為理智的我們仍然在情緒的那一刻放棄了一項重要能力——因果思維，所以，“情緒咖啡廳”的時光是必要的，一杯喜愛的飲料，一次深呼吸，也許就讓我們轉換了情緒，給自己6秒鐘時間，想想，究竟問題出在哪裡？我的情緒在告訴我什麼？

每個人都是自己的國王。

我們是否曾經或正在成為最後一個知道真相的人？不僅在工作生活中，甚至就我們自身，我們都沒能第一時間瞭解真相，為什麼？是什麼矇住了我們的眼睛？也許下面的內容可以幫助你發現蒙在眼前的屏障。

■　我們真的可以隔離情緒嗎？

隔離情緒＝隔離真相

為什麼國王最終成為“最後一個知道真相的人”？我們可以試想各種各樣造成這樣事件的原因，如：財務制度、彙報體系、監督系統、人類天生的“自私”本性等等。同樣，我們最容易忽略的可能恰恰是事件最根本的成因——情緒。

我們真的可以隔離情緒嗎？

在前面我們已經瞭解到，情緒是自動的生物生理化學反應，因而所謂的隔離情緒，其實只是用另一種情緒去掩蓋我們想隔離的情緒，或者忽略這種情緒所帶有的資訊。比如，我們的成功國王，他認為自己已經隔離了情緒，不受情緒干擾，事實上，只是因為他的堅強和憤怒穿戴得太厚，已經掩蓋了其他情緒，在他掩蓋其他情緒的同時，也就把那些真實的資訊一起蓋住了。

想想，我們彼此溝通是基於什麼樣的基礎？我們傳遞資訊的方式僅僅止於我們的語言和行動直接且深入？事實上，情緒所表達的內容遠比語言和行動多，而且，它也遠比我們的語言和行動誠實。如果，我們有意識地仔細觀察自己和對方的情緒，我們會發現，即使語言和行動在撒謊，而情緒卻永遠在試圖替我們說真話。

國王們隔離情緒之外，還隔離了什麼？

成功國王認為，在過去兩年多時間裡，大臣們都是報喜不報憂，他們聯合起來騙了他，所以他才沒能及時得到真實的資訊，事實上，國王倡導隔離情緒，臣民們就無法或者不敢透過情緒把真實的資訊傳遞給國王，也許，在很多時候，大臣們的情緒已經在試圖說真話，而隔離情緒的國王卻失去了對情緒資訊的敏感度，也就不會引起重視。

試想，當我們連真實資訊都難以獲取的時候，無比聰明的頭腦和優秀的才幹又能如何起作用呢？就像我們的成功國王，在沒有知道真相的時候，他也就不可能著手去解決問題，惡劣事件一直持續兩年。對於現實中的組織來說，這樣的代價將會有多大？

■　不同的情緒帶給我們什麼？

故事中的小男孩天生有著豐富的情緒，在他連話都不會說的時候，就可以透過情緒去得到他想要的東西。而成長為男子漢的他在奮鬥的過程中，堅強和憤怒又幫了他很多忙，直到成為一個成功的國王。成為國王的他倡導隔離情緒，後來，危機發生了，國王成為“最後一個知道真相的人”。

那麼，情緒是怎樣發生影響的呢？

l　情商的真相

現在，我們把情緒的基本特性總結一下，幫助我們理清情緒發生作用的真相。它總共包括以下四個基本點：

首要性。我們在“為什麼小男孩脫不掉恐懼”一節中，已經瞭解到情緒的這一特性。它包括三方面：

1。　迅速。情緒的產生比邏輯思維快八萬倍！

2。　強烈。情緒影響我們對事件的資訊記錄及對待事件的態度。

3。　持久。我們