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（Abraham　Lincoln）、馬克·吐溫（Mark　Twain）、卡羅爾·伯內特（Carol　Burnett）、約翰尼·卡森（Johnny　Carson）、厄瑪·鮑姆貝克（Erma　Bombeck）和勞倫斯·奧利弗（Laurence　Olivier）。

“怯場”好像不治之症。你必須接受它總是存在的事實，想出控制它的辦法，將其轉換成有利條件。

第5章我，擔憂？控制焦慮第一部分有準備演講如果沒有演講場地，“怯場”還存在嗎？

事實上，“怯場”這個術語包含的反應範圍很廣，從演講之前輕度不適到站在聽眾面前的令人麻痺的恐懼全部包括在內，或許最普通的描述是好像胃裡有蝴蝶。理解怯場的最有用的方法是從壓力方面考慮。

今天人們對於“壓力”的認識許多都源於漢斯·薛利（Hans　Selye）博士，他將壓力定義為“身體對於施加給的要求的不確定反應”。我不知道這句話的意思是什麼，因此我讓傑出的精神病醫生、壓力處理專家史蒂文·萊斯尼克（Steven　Resnick）用英語作出解釋。（他在新澤西州的普林斯頓進行過私人練習，因此他肯定了解壓力）

“有三個關鍵點，”史蒂文解釋說，“首先，壓力是你的身體對於你覺察有壓力的事情作出的反應，完全是主觀性的。其次，你覺察到有壓力的事情可能是好事也可能是壞事。贏了一百萬美元也許如同丟了一百萬一樣令人感到有壓力。第三，無論是什麼引起的壓力，其反應型別是相同的：肌肉緊張，神不守舍，身體興奮。”

那麼，如何應付“怯場”呢？方法很多。“遇到緊張的情形，你的身體作出反應，”史蒂文說，“腎上腺素開始分泌，出汗，血壓升高，心跳加速，肌肉緊張。”聽起來和我怯場的症狀一樣。演講對大多數人來說是一個緊張的情況，當進行的是商業演講時經常會更為緊張。

克服怯場的第一步是明確地認清引起焦慮的因素。下面的段落涵蓋了不同商業演講場景下的焦慮問題。

向你的同事、老闆和老闆的老闆進行展示時的焦慮問題

雖然你喜歡演講，但向你的老闆進行展示時卻產生了焦慮的情況。為什麼？首先，仔細考慮實際情況：你的表現可能影響到薪水、晉升或工作的續約。其次，注意面對權威人士時作出反應的心理因素。根據史蒂文的看法，人們作為成年人對權威人物的反應如同小孩對父母的反應，經常缺乏理性，這也正是產生恐懼的部分原因。“即使向同事展示也能引起焦慮，”他說，“因為他們過後可能會興致勃勃地談論，這如同向你的老闆展示一樣。”

向未知群體展示時的焦慮問題

向不熟悉的聽眾如新候選人、商業展示會出席者、職業協會成員或者其他你從未見過的人進行展示，你會產生一種不同的焦慮。在這種情況下，你不瞭解聽眾，所以很緊張。資訊的空白處填滿了恐懼——對未知的惡名昭著的恐懼。

向公司的潛在合作伙伴展示時的焦慮問題

一個潛在的合作伙伴有兩重身份：權威人物和未知聽眾。史蒂文博士說，“對於職責也有擔憂，我們能在一起工作嗎？能和睦相處嗎？”他說，“這正是為什麼企業內的合作經常被比作為婚姻的原因。”難怪很嚇人！

轉換想法，減輕焦慮

教師對學生說：“思想上要有信心。”學生對老師說：“是的，我很有信心會不及格。”這個老式笑話強調了重要的一點——壓力是一個精神現象。然而，如果壓力是精神上引起的，那麼可以透過精神來治癒，這在於你看事情的方式。下面幾個段落涉及減輕精神焦慮的方法。

瞭解聽眾的期望

我害怕，我緊張，我要昏倒了，我，我，我……對於場地的恐懼是一種以自我為中心的苦惱，你極易忽略與你的成敗密切相關的聽眾的興趣。其實，他們也許比你更害怕，可能面臨“座位恐懼”即害怕把時間浪費在聽一場糟糕的演講上。你需要了解關於聽眾的四件事情：

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第21節：第5章　我，擔憂？控制焦慮（2）

聽眾希望你成功

聽眾以他們的到場給了你極大的信心支援，他們不想把寶貴的時間花在聽你失敗的演講上。即使聽眾是按規定出席，他們仍然希望你的演講獲得成功。再強調一次，生命太短暫了，沒有人想聽糟糕的演講。

而且，聽眾有可能與你的關係很好，他們以前處於跟