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我們監督和控制的目的是為了實現目標，而不是為了蒐集資訊。我知道有很多管理者很喜歡蒐集各種各樣的資訊，他手中有大量的報表和數字，但是沒有什麼用處。所以從這個角度來講，那些跟我的目標不相關的資訊，我們不用去搜集。
第四點，監控的目的是為了改變未來，是為了讓未來照我們的意願去發展，而不是事後的校正。
我給大家講一個阿凡提的小故事。
有一天阿凡提讓僕人下山去打水，他告訴他的僕人說：你一定不能把我的水灑了，一定不能把我的桶砸了。如果你把水灑了、把桶砸了，那我會扇你耳光的。他說完這句話之後，啪啪打了他僕人兩個耳光。他的朋友在旁邊覺得很奇怪，問阿凡提：為什麼現在就打他耳光？阿凡提說：如果他把水灑了，把桶砸了，我再打他耳光不就是沒有用了嗎？！
這個故事告訴我們：監控的目的是為了不讓不希望發生的事情發生，也就是說我們要控制未來，而不是事後的校正。這實際上是監控的本質。
再舉一個現實中的小例子。
一個企業家跟一個合作伙伴一起做了一個很好的商業計劃書，做出來了之後，他的夥伴把整個計劃書拿走自己去做了。花了幾百萬，最後替他人作嫁衣裳！他問我該怎麼去對付他不守信用的對手？實際上，我們事後想去改變這件事情是很困難的，但是如果他在開始事先跟他的合作伙伴有一個很好的協議，那麼這件事情可能就根本不會發生。
管理者做好控制要走一個閉環，要完成六個步驟：第一步確定控制的範圍；第二步確定要控制的關鍵元素
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