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戶反饋的制度。（備註：　你專門安排時間進行思考了嗎？還是每天忙於各種細節？）

Always　works　closely　with　customers；　developing　an　independent　view　of　their　needs　and　acting　in　their　long…term　interest。　Moves　customer　thinking　forward；　helping　them　understand　issues　beyond　their　day…to…day　work。　向來與客戶緊密合作，　對客戶的需求有獨到見解，　為他們的長遠利益著想。推動客戶進步，　幫助客戶跳出日常工作的窠臼，　看到關鍵問題。（備註：　你跳出日常工作的窠臼了嗎？還是每天做同樣的事情？）

Warning　signs：　令面試官“惡”的行為

Positive　indicators：　令面試官“好”的行為

*　Sets　aside　thinking　time　to　e　up　with　more　creative　ideas　for　getting　things　done。　Is　willing　to　be　different。　專門預留思考時間，　以想出更創新的好主意。樂於與眾不同。

*　Responds　to　new　ideas　by　discussing　why　they　might　work　instead　of　telling　others　why　they　won’t　work。　遇到新觀點時，　以“如何能使之可被執行”的心態進行討論，　而不是告訴別人不可行。

*　Asks　colleagues　to　identify　key　factors　that　hinder　performance　and　alternative　ways　to　achieve　results，　and　use　these　to　plan　improvements。　主動請同事分析影響自己工作效果的原因，　有什麼別的辦法能把事情做得更好，　使用同事的建議來計劃自己的改進方案。

*　In　preparing　for　meetings　or　presentations；　anticipates　problems　and　criticisms　that　others　might　raise　so　as　to　be　ready　to　address　them。在準備會議和陳述的時候，　預測別人可能會提出哪些問題和批評，　並提前想好對策。

*　Understands　the　conditions　for　effective　partnership　working：　shared　goal　setting；　knowledge　sharing/　networking。　理解有效的夥伴關係必須建立在雙贏合作的基礎上：　目標一致、　共享知識與關係網。（備註：　讓別人幫助你的最好辦法，　就是和他成為你的合作伙伴。）

*　Brings　the　team　together　regularly　to　discuss　ways　of　working　together　more　effectively。　定期開會，　討論如何更有效工作。

第一節　面試官的“好”與“惡”（6）

*　In　meetings　with　individuals；　outlines　responsibilities　and　standards　clearly。　與人面談時，　清楚表明職責與標準。

*　Confronts　people　d