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第一節　面試官的“好”與“惡”（6）

*　In　meetings　with　individuals；　outlines　responsibilities　and　standards　clearly。　與人面談時，　清楚表明職責與標準。

*　Confronts　people　directly　and　openly；　but　discreetly；　over　poor　performance。　直接而開誠佈公地批評別人，　同時也保持謹慎。

*　Seeks　feedback　and　considers　it　carefully。　主動詢問別人對自己的看法，　仔細斟酌。

*　Works　with　others　to　bring　strengths　to　projects　that　s/he　may　lack。　主動和他人合作，　彌補自己在某個方面的不足。

*　Considers　her/his　approach　at　meetings　or　in　projects　to　suit　needs　of　others；　rather　than　own　preferences。　在開會或做專案的時候，　考慮自己的舉措是否符合他人的需要，　而不是自己的喜好。

*　Develops　the　habit　of　checking　what　others　are　thinking　by　asking　‘Am　I　being　clear？’　‘Let　me　check　what　you　are　thinking　at　this　stage’。　養成詢問別人想法的固定習慣，　經常這樣問：　“您清楚了嗎？”“讓我聽聽您現在是怎麼想的。”

*　Treats　the　concerns　of　other　departments　as　important。　拿別人的事兒當回事兒，　重視其他部門的想法。

*　Co…operates　to　meet　team　goals　even　at　expense　of　personal　preferences。　為了團隊目標，　摒棄個人好惡。

*　Fails　to　recognise　or　establish　different　customers’　needs。　沒有意識到不同客戶有不同的需求。

*　Keeps　customer　feedback　to　himself　or　herself　and　does　not　share　learning。　沒有把客戶的反饋分享給大家。

*　Treats　all　customers　in　the　same　way。　以同樣方式對待所有顧客。（備註：　你email的口吻，　是否從來不變？是否因為對方是豪放的人而少一分客氣？是否因為對方是謹小慎微的人而多一分嚴謹？）

4。　Entrepreneurship　有開拓型思維

Definition：　這個能力是什麼？

Why　is　it　important？　這個能力為什麼重要？

This　is　about　the　ability　to　formulate　new　ideas　or　to　adapt　or　use　existing　ideas　in　a　new　or　unexpected　way　to　solve　problems；　and　to　think　ahead　to　spot　or　create　opportunities　and　maximise　them。　有創新想法，　或者以一種全新的、　出人意料的方式調整或應用現有的方法解決問題，　而且有前瞻性，能發現並製造機會，　並將機會最大化。

Within　the　organisation；　this　behaviour　is　about　making　changes　that　increase　the　effectiveness　of　our　work。　Externally；　it　is　about　increasing　our　petitiveness。　It　is