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拉拉提醒說：“李坤，我建議你下午開會的時候傾聽為主，不要讓自己站到銷售代表們的對立面去。即使聽到非常不能接受的言論，也可以先記錄下來，過後再澄清，千萬不要當場陷入爭吵。抱著瞭解問題的心態去開會比較好，你不是也很想知道到底為什麼他們會有這麼大的情緒嗎？”

李坤點頭保證說：“老闆，拉拉，你們放心吧。我一定好好聆聽，我真的很想知道問題到底出在哪裡——您二位都瞭解我，我只是一心一意想把工作做好，實在沒有想到會出這個事情。”他心裡一陣難過，有點說不下去了。

陳豐說：“先不要想那麼多，下午開會就能知道大家心裡在想什麼，以後就知道如何對症下藥了。”

李坤起身道：“那我先出去了，給領導添麻煩了。”

兩人都笑著說沒問題。

等李坤一出去，陳豐笑道：“還是你會安慰人，我看你一進來說了那幾句話，他馬上眼圈都紅了。”

拉拉說：“我看你對他也挺好呀。”

陳豐明確表態說：“下午開會我們一起聽聽到底李坤有什麼不對的地方——無論如何，只要他沒有原則性的大問題，大方向上，我肯定要支援小區經理，哪怕回頭關起門來罵他個半死。”

拉拉贊同說：“那是，李坤那麼努力，應該給他成長的機會。說實在的，我剛才看了一下銷售們給你的這封信，你注意到了吧，‘集體對話’四個字還標了著重號，讓人看了不太舒服，似乎有點咄咄逼人——反映問題不該是這樣的口氣，又不是談判。”

陳豐也指著那封通道：“還有這句，‘我們要求一個尊重我們的經理’，這話說的！我們這種公司，經理是任命的，不是選舉的，照他們這個概念，不是成競選了！”

拉拉湊過去一看也笑了：“真的，搞得跟美國總統大選似的，怎麼把自己當選民了？調換個用詞順序，‘我們要求經理尊重我們’，還說得過去。”

陳豐點頭說：“銷售們到底還年輕，有點搞不清楚狀況。李坤就算有天大的錯處，換不換經理也不可能由下面的人說了算