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》、《精細化管理Ⅱ——執行力升級計劃》、《精細化管理Ⅲ——操作方法與策略》、《精細化管理Ⅳ——把小公司做強》、《精細化管理Ⅴ——贏在品牌》、《政府精細化管理》等書，這些著作反映了我們階段性的研究成果，也在相當程度上反映了當下中國在精細化管理方面的研究水平。看了這些書的讀者會發現，與我國企業的發展需求相比，我們的精細化管理研究水平還有待於進一步提高。

展現在讀者面前的這本《細節決定成敗Ⅱ》，試圖對細節問題做更深入的探討，從而為精細化管理的實踐提供堅實的理論基礎。應當說，這本著作還不是很成熟，尤其是操作部分，所以在“如何做好細節”這一部分，我沒有按照細節理論要求的系統來展開論述。但管理是一個過程，是一個“以持續求精進”的過程，沒有最好，只有更好。而且就目前中國企業的管理水平看來，要一下子做好細節也是不現實的，這需要一個過程。所以，我願意把這種階段性的研究成果當做鋪路石，呈現給大家，使大家能借以前進，並把大家對管理的期望帶向遠方。

2007年4月28日於廣東梅縣

多工協同作業表多工協同作業表的作用是對跨部門作業進行控制，及分清楚某一項任務的主要責任部門與輔助工作部門。其優點是有利於責任清楚、溝通流暢、作業協調。以下為某企業的一份多工協同作業表：××塗料企業籌建《營銷資料庫》協同作業表

2005年10月20日序號工作事項營銷

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後記（2）

◎代表協助人員；

㊣代表稽核人員。二、細節管理意識的匯入

企業的幹部與員工應該在第一階段，搞懂“我正在做什麼”；第二階段搞懂“我應該做什麼”，或者說崗位要求我們做什麼，做到什麼標準，怎樣做最有效率；第三階段，天天檢視“我是否符合崗位要求”，有沒有提高崗位工作質量的辦法，有沒有提高崗位工作效率的辦法，有沒有降低崗位工作成本的辦法，有沒有提高協調工作效率的辦法。

（一）《我正在做什麼》自檢表

幹部、員工要填寫《我正在做什麼》自檢表。目的有兩個：一是透過填表，促進員工思考，搞清楚有什麼工作要幹，為幹好本職工作提供一個思考的基礎；二是讓管理層瞭解員工的工作狀態，找到問題所在，指導員工把工作幹好。

見《我正在做什麼》自檢表。我正在做什麼（正面）

姓名 部門崗位

一週回顧（以流水帳的方式，把每一件工作都寫下來。）

事件起迄時間時間長度性質1�

2�

3�

4�續

一週工作歸納（同類性質的工作合併同類項）

工作分類時間規律時間佔用規則獲得1�

2�我正在做什麼（背面）

反省一項工作（目的是為了使這項工作的質量更好、效率更高）

什麼工作準備什麼關鍵點思考工作程式結果評價

統辭行所有工作（目的是為了有效地安排時間，提高工作效率）

具體工作時間安排計劃高速名詞解釋：

1�　“一週回顧”名詞解釋；

1�1“一週回顧”是指，在本週中，你都做了什麼工作，不需要按著任務型別書寫，可以按著時間順序，象記流水帳似的，一件一件記錄下來，比如說：星期一上午9：0