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嬰兒潮出生的人對自己的定位與職業密切相關。當代人認為工作就是工作，不代表什麼。

嬰兒潮出生的人是世故的，他們在乎他人的意見。當代人認為，直言不諱更顯得誠實，他們不關心別人是否認同。書　包　網　txt小說上傳分享

第一章　計劃（16）

嬰兒潮出生的人受權威力量的驅動、影響但自力更生。現代人依靠別人的支援，認為團隊工作更加有力，因此，對“老闆”這一詞不報十足信心。

嬰兒潮出生的理想主義者有豐富的思想，相信有更好的世界，花錢慷慨大方。現代人看到的是缺乏與不足，認為只要能生存即可……財政方面也更加保守。

根據當代人價值觀核心，以下是我預測在未來三到五年可能會發生的事：

？　勞力士、哈雷戴維森、古馳等著名品牌影響力衰退。

？　“社會地位上升”不再是俚語表達。

？　傳統廣告有效性下降。

？　網路上掀起比較購物熱潮，儘管很多商品的購買仍然會在現實商場完成。

？　對社會責任性組織的捐助扶持力度加強。

？　工會的普及程度將小幅增長。

？　夫妻雙方對家庭更加負責，離婚率略微降低，在理想主義的“真愛”的感召下，家庭破裂減少。

這是以上事件的發生對企業所有者的意義：

？　不要指望已然享有盛譽的品牌作為你未來發展的籌碼，因為他們都已經是過去時了……靠自己創造一個完全屬於你的立身之名，而不是依託你所選擇的供應商（的知名度）。

？　調查未來新興“高層次”消費者的價值觀，瞭解這些新的價值觀。

？　減少對即時實時回應、促銷廣告的關注，從客戶角度思考他們什麼時候需要您賣的產品。廣告的新趨勢是更加接近事實和真相，遠離誇張、不切實際。

？　製作提供諮詢的、人性化的網站，以便顧客瞭解產品或服務的所有細節資訊（傳統上是從銷售人員口中瞭解的）。不要期望未來的顧客會為了瞭解資訊給您打電話或者上門諮詢。

？　選擇一個您信得過的機構，公開對它表示支援。

？　儘量少對顧客說把自我形象和名望作為動力，信不信由你，除了自己，人們現在變得更加關心整個世界。

這些都是將要發生的事情，但要牢記：變化的太多太快和變化太小太遲一樣很危險。主流社會新價值觀的採用曲線（Adoption　Curve）開始於2003年，將會在2008年中期或2009年初完成。您有充足的時間趕上潮流。但是要從現在開始行動。

原則八：再檢查一遍基礎要素

前面已經討論了很多有關提高網站轉換率的問題，從小調整到大檢查。在這之前，我們高屋建瓴地給出了營銷、價值觀、固定模式和人員方面的整體計劃。要想把它們變為可實施的、具有操作性的規劃，必須重新檢查那些基礎要素，需要依據以下具體建議：

闡明價值定位

如果您還沒有做這件事，您肯定是想花一些時間清晰透徹地弄明白是什麼造就了您的公司，什麼對您的顧客有價值。這樣，您可以精心編寫出簡明扼要但引人注目的商品資訊，也許就是這條資訊使您從廣大企業中脫穎而出。您的資訊回答這樣的問題：“與您的對手相比，我為什麼要選擇您的產品？”

改進商品標識

好好看看您的商標。它的位置需要提高嗎？考慮如何提高轉換率時，商標很容易被忽視。商標是您和您公司的最基本圖形展示。確保它的設計整潔、專業，能激起消費者對您的企業積極並且有用的“第一印象”。

關於購買點

確定網站的訪客可以清楚地識別行動點（POA），確定顧客明白怎樣操作。在購買點旁邊附上適當的解說，寫出客戶關心的問題，特別是關於隱私的憂慮—而且要當真！如果交易需要訪客提供資訊，確定您詢問的是十分必要的資訊，還要保證對於每一個資訊要求都有清楚明確的價值交換。　電子書　分享網站

第一章　計劃（17）

突出您公司所作的承諾

不要忘記要讓訪客明白他們可以充滿信心地在您的網站上購物，您會提供安全有保障的交易和毫無爭議的信譽。

如果顧客不相信您，他們就不會購買。這些保證和承諾最理想的位置是在網頁的右側，這個位置是訪客在網頁外圍能看到的地