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？　要使網頁佈局適應使用者設定，您可以詳細說明控制元件外邊框周圍的間距量、首行縮排值和其他頁面屬性。當使用者改變瀏覽視窗的大小時，整個頁面的大小隨之變化得合適。

非常重要的一點：確保清清楚楚地表達網站的說服目標，不能依靠顏色來傳達您的含義。顏色能提高資訊質量，但顏色本身不應該成為資訊。

要把轉換設計認為是有挑戰性的過程，而非約束的過程。網站的外觀影響著訪客的感覺，而我們都知道，訪客的感覺是開啟勸導局面的關鍵。

有效略讀和掃讀

您花時間寫了文字，文字具有說服力，怎樣確保讀者與您網站上的文字有接觸呢？這個不是廣告編寫的問題，是可用性問題。可用性專家用兩個易於混淆的詞描述讀者怎樣接觸文字：略讀和掃讀。

如果訪客開啟網頁後，不能很快且有效地掃描並略讀網頁，他們是不會留下來繼續深入訪問的。這樣不好。略讀和掃讀相互關聯，但它們是可用性的不同體驗，需要分別處理。如果可掃描性與可略讀性不分家，您將會錯過從已進行的可用性研究中吸取教訓的機會。

考慮怎樣使訪客朝向您預想的方向愉快地掃讀和略讀網頁前，您必須首先了解掃讀和略讀的區別。《美國傳統詞典》是這樣定義的：

掃讀：快速系統的檢視，匆匆瀏覽或快速翻閱　。。

第二章　構建（28）

略讀：進行快速粗略的閱讀、觀察、或思考，一瞥

它們很相似但不相同，兩者都是提取資訊的過程，人們完成這兩個行為非常快，通常不需經過太多的思考。但它們的工作原理不同，有著不同的目的。

這樣想：您現在處於西部荒蠻邊界地帶，一匹老馬帶著您爬到了山頂。在您面前是一片寬闊的原野，您不知道那裡有沒有危險。如果您四周看看，您就在“掃描”：左邊有灌木叢，遠處有湖，炊煙裊裊上升，在您的右邊有木籬笆。您的“掃描”表明那裡好像很安全，然後您策馬小跑。越過籬笆後，您發現郵筒上釘著一張紙。這是一張讓您做出生死抉擇①的佈告。您下馬走近郵筒，“略讀”那張紙上最顯眼的文字再做決定，如果您討厭看那些小字。

我們看看在網站上是怎樣的。訪客開啟網頁，她的眼睛立刻開始檢查網頁，看看是否處於正確的位置。首先，她掃描螢幕尋找顯著的資訊，幫助她確定是否符合心理意象。在她掃描時，除了蒐集大標題類的資訊，她還評價總體網站，比如可讀性、安排、可接近性。這就是顯著功能發揮作用的地方，包括字號、頁面佈局、顏色。您希望幫她節省尋找、分類、選擇資訊的時間，並且希望她進入轉換過程。如果她發現了最重要的線索，她就處於正確的位置，如果她發現這個網頁很難理解，她就轉投向別的網站。

其次是略讀，但也同樣重要。它基於閱讀，是對提取資訊的過程進行最佳化。如果訪客有了很好的瞭解，她就會開始接觸廣告。她還沒準備好停下來，所以她會粗略地閱讀任何資訊。她現在還不確定是否有價值，她會以粗略瀏覽開始，尋找指導她進行下一步的高亮詞和重要的關鍵詞。這就是使用黑體字、要點前的小黑點、簡短的文字分塊、每段第一句話和最後一句話重點突出清晰的字型，甚至有效的連結的不同之處。這會指導您改進網站、改善說服方案。

您的網站必須“可掃讀”並“可略讀”，但是，請記住並不是所有的資訊都有相同的價值。這條資訊放在了顧客最有可能尋找到的地方了嗎？每一頁都有行動召喚嗎？需要上下滾動滾輪來檢視嗎？如果您銷售產品，應該在不同的地方考慮“加入購物車”按鈕，尤其是在網頁的底端，因為這時人們已經瀏覽過好多資訊了。

跟隨游標的移動

有一個很有趣的問題。在某個網站，我們點選行動召喚，在下一頁，在某個地方，前面那個行動召喚又出現了，我們的游標停下來了。現在它卻在隱私策略連結上。這使得我們對隱私策略產生了好奇，無意中，我們脫離了購物過程。

應該使網站容易與客戶交流，指導訪客實現您的目標，讓他們來與您進行交易，不是嗎？應該盡最大努力使網站變得直觀，每頁上的元素、文字、圖片必須以說服為目標進行擺放，如果您在設計上很用心，成功的測量指標就會顯露出來。

幫助顧客的眼睛找到資訊

每一位訪客每天都要與海量的資訊做鬥爭。怎麼辦呢？因此，他們在消費時就變得無比挑剔。一些人說這是沒有耐心的表現，但我們以為這是基本的生存技