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這時關鍵是要看哪些能轉化為HTML，哪些必須儲存為圖片。這個過程很有挑戰性，而且需要把擁有圖解知識的網站設計師和擁有網路知識的設計師區分開來。智慧的編碼器幾乎可以針對任何設計進行編碼—但如果設計師對HTML瞭解有限，他可能會製作出完美的廢物。

還要考慮的其他關鍵因素是：

？　下載時間

？　支援不支援其他多種瀏覽器

？　為簡便起見，使用層疊樣式表

？　製作資料表，並說明搜尋引擎怎樣覆蓋網站

？　選擇螢幕上看著舒服的字號

為什麼成功蘊含在失敗之中

有人會問，為什麼Newport　News的網上銷售量總是領先於其他著名的服裝電子零售商，像Lands’　End、J。　Crew（美國時尚品牌）還有Eddie　Bauer（創立於1920年的美國服裝品牌）等，究其原因，一部分是因為Newport　News使用了與其他公司不同的方法展示商品。

Newport　News公司沒有完全按照類別對商品進行分類，他們依靠的是在特定的時尚主題和趨勢情景裡展示商品。例如，根據時尚行家說的當前流行趨勢，Newport　News網站主打“百變夏天”主題，展示了各種各樣的服飾，這些服飾除了色澤豔麗以外沒有任何相同點。

這種方法對那些即興購物者更有吸引力，而時尚行業本來就是一個即興產業。人們並不僅僅因為需要紅色的短袖衫才來。

對於清楚自己要買什麼的使用者，網站銷售就容易多了。

Newport　News知道怎樣為企業、市場和顧客做設計。現實就是現實。

在網路經濟新興初期，網站工作效果並不是很好。為什麼？因為網站所有者沒有花時間確定商業模式和營銷計劃。他們花在考慮客戶關係或瞭解顧客需求上的時間很少，思考制定有說服力的內容和影象的時間就更少了。他們僱用設計師和程式設計師，希望投資出去的大把資金可以儘快收回。一切結束後，他們再聘請可行性專家來進行修復，然後是……破產法第十一章的重組提案。

可行性專家可以在實驗室中（不是在平常的生活環境中）對一些人進行觀察，但卻瞧不起網站分析師記錄大型統計的有效樣本。詢問人們上網都幹些什麼沒有用處；他們自己都不太清楚（比如，他們說想使飲食變得健康點，但還是對“超大型快餐”愛不釋手）。在試驗室中觀察人們達不到最理想的效果，因為那些不是真正的市場情況。觀察人們在真實市場條件下的行為才是更有力的方式，因為真實市場既分散顧客注意力也與他們互動。書包　網　。　想看書來

第二章　構建（35）

比如，根據與真實企業和顧客之間的試驗，我們發現，字號幾乎對轉換率沒有影響。但是，我們同時進行了對電子郵件和網站廣告的大樣本A/B　split測試，發現不同的字型大小或風格對轉換率有很大影響，甚至發現在電子郵件中把Arial字型改為ic　Sans字型會增加差不多30％的轉換率。

字型意義不是很大，增大字號倒更有可能提高轉換率。

字型應由資訊決定。在上面的例子中，資訊語氣是對話式的，不正式。ic　Sans字形更適合我們想要創造的氛圍。

以下幾點是網站成功的秘訣：

？　可行性：重要

？　好的程式設計：必要

？　說服方案和設計：關鍵

？　企業目標與顧客需求並重：寶貴

？　顧客滿意度和盈利：無價

很多有價值的研究出自於可行性試驗室，我們也會參考這些資料，從而做出與眾不同的、更加有用的決定。

如果想讓顧客回來，KISS他們吧

KISS—“Keep　It　Simple，　Stupid”（保持網頁簡明，傻瓜）的縮寫—這是網上說服準則。成功網站的設計秘密在於簡明。簡明的設計決不是簡單，但是精心擬定的簡明設計會使成功的網站更成功。這裡有些如何“保持簡明”的建議：

？　規定網頁載入時間。網站登入時間最好在10秒鐘左右。最長也不能超過30秒鐘。希望您的網站吸引更多的人麼？許多人上網速度低於56K，顯示器解析度為800×600，他們不知道這些設定都可以改變，更不用說怎麼改了。

？　使清晰有力的文字可用。在