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都要應用可用性原則和資訊構建的原則。這是任何銷售過程和轉換過程背後的關鍵所在。
說服架構保證讓您的網站設計有堅實的基礎,因此令它能有力有效地說服和轉換訪客。說服架構的階段如下:
? 揭示過程
? 線框圖繪製
? 建立故事板
? 原型化
? 改進
? 最佳化
在討論實質問題之前,我們先解一下每一個階段的大致情況。
揭示過程
嫻熟地揭示顧客需求是設計和開發有效說服架構的第一步。忽視了這個階段,就像是蓋樓不打地基!
這個步驟負責:
? 制定目標
? 制定策略
? 瞭解客戶購買過程
? 瞭解並改進銷售過程
? 定位客戶
? 研究關鍵詞句
? 選定將使用的主要商業衡量指標
這一步沒有做對,就不能成功地進行定位或衡量。它與客戶發展、顧客購買描述、顧客勸導共同構成一個整體,所以,它是關於說服架構建立過程的物件的問題。
線框圖繪製
這個階段定義了說服架構建立過程的內容。這是對點選可能性的結構性逐頁展示,訪客可能透過的路徑是:互動地址。
第二章 構建(4)
沒有圖片設計—僅僅是文字和連結。
您可以點選連結,檢視去向哪裡;可以對網站有個整體感覺,當變化和多重重複比較快時,有利於得到有用的反饋。
當您設計網站線框圖時,要在進入最昂貴的程式之前,對整個網站、所有互動及導航系統做出評估。節省時間和金錢!
已做好框架的網頁最好要包含對說服過程很重要的三個問題:
1。 目標客戶對什麼行為(包括導航點選)滿意?
2。 需要說服哪些客戶採取行動?
3。 怎樣最有效地說服客戶購買?
建立情節故事圖板
這一階段的重點是怎樣實現上面的內容。
這個時候開始充實線框圖。
建立故事圖板時,要寫出吸引訪客注意的勸導性宣傳詞,在他們訪問您的網站時,給他們充足的購買動力。
特別要注意:
? 圖片的版面編排
? 瀏覽問題
? 8秒鐘原則
? 內容優先
? KISS ' K EEP IT SIMPLE,STUPID(保持網頁簡明,傻瓜)的縮寫'
第一次的版面應處理為灰色,這樣在對結構進行評估時,情緒可以不受顏色影響。
然後再新增有色圖板。
最後,建立HTML模板,這時要注意:
? 下載速度
? 瀏覽器相容性
? 樣式表
? 表格形式(有利於搜尋引擎覆蓋整個網站)
原型化
在建立故事板時,其實已經完成了原型化的設計,現在的網站就基本成形了。
它要滿足不同訪客的需求,它會給訪客提供路徑,透過不同的方案反映購買和銷售過程中不同的需求。每一次網站都會把訪客的價值觀與網站的聯絡傳達給訪客。
設計師和開發者都認為原型已經完整後,就可以將其封存起來,不能做任何改動了—至少這個版本不行。
改進
現在,只有現在,才可以開始編碼—給模型編寫程式,做成最後的網站形式。
原型中的細節都十分具體,不需要憑猜測工作。
但要記住:程式設計要比規劃貴很多,但是一個小時的計劃可以節省三個小時的程式設計時間。您的程式設計師不會為您做出選擇—他們最擅長的是編碼。
最佳化
正如您所計劃的,網站開始生效了。把做好的網站放到網上,然後就可以享受它的樂趣了。
假如您系統全面地按照程式進行每一個步驟,假如您有序地完成了每一個階段,沒有急於求成,那麼您就有了一個測試和衡量的起始點,能更好地調整流量,使得效率得到最大化。
制定嚴密的策略監測網站分析和網站的改進,並且遵循這一策略。這是判定網站完成了多少目標和了解怎樣提高不達標網頁的效果的唯一方法。
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