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第25部分(第3/4 頁)

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出了一個問題,企業是否應該為不同的訪客分別設計登入頁面,它們雖然基本功能相同,但能服務於不同的問題和動機。

有了搜尋引擎流量,轉換甚至會在訪客登入您網站之前的那一下點選時便開始了。如果他得到了想要的,他還會再次點選。每點選一下,訪客就更加確定您擁有他需要的東西。只要期望的轉換能夠得到執行,他就會高興,就想購買您的產品。

第五章 最佳化(7)

您的網路職責是弄清訪客會問什麼問題、在哪裡提問,然後根據答案最佳化網站。登入頁面必須擔當起激勵訪客的特別職責。

請牢記:如果訪客轉身準備離開時,他們沒有真正登入到您的網站,當然留不住了!

提高廣告投資回報率

以下是我們與客戶分享的最佳化付費廣告的七條建議:

1。 在宏觀行為層面進行追蹤。在宏觀行為層面追蹤每個關鍵字或詞。某些關鍵字或詞效果不好,但並不意味著要被拋棄,而表示您的網站應該對其做出更好的安排。

2。 在微觀層面進行追蹤。在微觀層面追蹤每個關鍵字或詞。這裡說明了訪問則如何與網站的說服性結構進行互動。微觀行為是個關鍵性的決定,必須在訪客決定購買(這是您的最終目標)之前做出。這樣可以讓您最佳化網站互動。

3。 根據購買過程選擇關鍵詞。根據購買產品或服務的過程選擇關鍵字或詞。

4。 使用顧客潛伏期。在廣告裡,有些術語訪客不能立刻明白,所以要在宏觀和微觀層面上對其進行追蹤。在最近的一次研究中,吉姆?諾沃就訪客如何在14天內從PPC搜尋引擎到實際購買提供了相關檔案。PPC廣告僅僅是一種廣告,不是什麼策略。

5。 清晰定義衡量指標,正確計算投資回報。用每個關鍵字所花費用除以產品或服務的毛利潤。如果您想生成消費調查,建立一個消費調查資料庫是很有必要的。用每個關鍵字或詞所花費用除以每個消費調查的價值。

6。 擴充套件思路。重點關注有最高投資回報收益率的關鍵字或詞,然後再看流量最大或總銷售額最大的關鍵字或詞。

7。 讓訪客參與到說服性對話中。使用說服架構來預測訪客的想法,對希望訪客採取的行動做出相關計劃,告訴他們採取行動之前應該知道的資訊。要使廣告與關鍵詞緊密相關,這樣訪客可以知道它們之間的聯絡。然後確信網站上的說服性對話是訪客想參與進來的對話。

最佳化追蹤路徑

您怎樣衡量網站為訪客提供的追蹤路徑的有效性呢?其實這是一件很簡單的事,使用測量指標追蹤訪客,看人們在什麼地方離開:

? 以最近的電子資料表作為切入點。

? 在一個專欄中列出搜尋您使用的前一百個關鍵詞或短語(包括付費廣告和其他形式的廣告)。

? 在下一個專欄中,用五分制來給登入網頁和廣告詞或顧客點選的詞語相關性打分(5分為最高)。

? 下一個專欄中,在每個關鍵詞旁邊都列出轉換目標(行動召喚)。

? 計算追蹤路徑中每一步的彈出率,從登入頁面到行動召喚頁面。

根據銷售的複雜性和潛在顧客需要轉換的資訊,就可以知道您的追蹤路徑是否有效了。您可以看到訪客在哪裡受阻,訪客的需求在哪裡與您設定的路徑連線不上。

要最佳化追蹤路徑,必須確保追蹤路徑的關鍵詞與銷售目的相匹配。

追蹤路徑的起點是為付費廣告還是搜尋引擎沒有什麼區別。當訪客點選時,他希望能找到這兩樣東西中的一個:問題的答案或者能夠讓他自己找到答案的連結。

返回來看他使用的搜尋詞語,當他在您的營銷策略中進行探索時,他會使用相關的追蹤路徑完成轉換。

如果流量只能表明訪客因為缺少相關的追蹤路徑而不得不放棄,搜尋引擎最佳化(SEO)和搜尋引擎營銷(SEM)就沒有用武之地了。

要知道潛在顧客在哪裡探索,這樣您也會探索到屬於您的利益。

第五章 最佳化(8)

透過測試使轉盤轉動

我們的一個朋友打算徒步旅行,因此她開始對旅行靴產生了極大興趣。她是第一個會告訴您“也許在鞋架上擺著時,它們僅僅是一個夢想,但在開始追蹤測試之前,您真的不知道這些東西對您有什麼用。”

電子商務也是一樣的。當您開始在網上開展業務,您就進入了“追蹤測試”的領域

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