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第30部分(第1/2 頁)

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元素的重複會加深訪客對網站一致性的理解。

獨立轉發量(Unique Forwarders)

轉發郵件的使用者數量。

向上銷售/交叉銷售

給顧客提供購買相關產品、服務的機會,或提供他們關注的產品或以購買產品的附件以供檢視。

可用性

有效使用關於計算機介面相關知識,消除造成網上互動體驗和過程障礙的能力。

價值

產品或服務對潛在顧客的總體吸引力和有用性。價值不僅僅是關於價格的(通常人們在考慮購買時,價格因素放在第四位)。

價值主張

該術語簡潔並易於記憶,有力地闡釋了企業的價值和給潛在顧客創造的興奮體驗。價值主張不是為廣告設計的口號標語,這是它的潛在用途之一。實際上,價值主張的目的是回答訪客尚未提出的問題,例如“為什麼我要和你做這筆生意,而不是別家呢?”

重點詞(參見“可點選的詞”)

病毒營銷設計

對話中包含的元素或功能,鼓勵或允許接收者把資訊轉發給其他人,減輕營銷負擔(“轉發給朋友”,“繼續向前”等等)。

病毒效應

接收者在與他人的對話中涉及產品、服務的程度,是可以測量的。

病毒轉發

潛在顧客或顧客給其他人傳送的廣告資訊數量。

病毒營銷

訪客有過網上體驗之後傾向於告訴他人,利用這一點進行營銷。網站可以透過設定“告訴朋友”或“傳送本頁”的按鈕或提供其他選擇積極推動病毒營銷。即使網站沒有意識的開展病毒營銷,“流言”效應(“grapevine” effect)也會發生。但是,也要知道,訪客會把網上不愉快的經歷告訴更多的人。

病毒性回應

收到轉發郵件開啟或點選連結的接收者人數。

視覺有效性

某個元素或關鍵資訊在網頁上已經出現,但訪客沒有“看”到,這個元素或關鍵資訊就是沒有用處的。合適的頁面設定和眼睛追蹤技術可以幫助訪客快速分辨出關鍵資訊。

視覺清晰性

大體指頁面佈局和設計的功能:網頁易於掃讀;文字和圖片清晰;訪客就可以快捷的找到所需資訊。

語態(參見“主動語態”)

語態是編寫文案的方式。主動語態,現在時和強變化動詞都會增強文案的說服動力。注意:“語態”還可以指電子郵件或網站上體現的企業風格。 電子書 分享網站

第五章 最佳化(26)

WeWe測試

由Future Now公司開發,這項指標總體衡量網站以顧客為中心的程度。它把互動中以顧客為中心的詞(您,你們等)與指代自己的詞(我,我們等)進行比較。

WIIFM

“What’s In It For Me?”(這對我有什麼用處?)的縮寫形式。這個問題常常體現的是潛在顧客是否採取建議行動。除了強調關鍵價值主張和訪客感興趣的好處以外,所有的資訊必須符合訪客的情感需求,而且要考慮到不同的性格型別有著不同的購物方式。

線框圖繪製

線框圖繪製確定了這項創造性過程中的內容。這是說服架構的第二個階段。線框圖繪製是每個點選和使用者將採取的路徑的結構性展示。沒有圖片、影象設計,只有文字和超級連結,可以點選連結,檢視所處位置,也可以感受一下整個網站,從中得到有用反饋,更好地改善網站。

建構好的網頁應該包含一下三個問題的答案,這對說服性過程非常重要:

1。 怎樣的行動能達到目標?

2。 需要說服採取行動的物件是誰?

3。 怎樣最有效地說服其採取行動?

字長(平均)

每個單詞的平均含有多少字母,計算方法:單詞總數除以字母總數。除非意義表達不明,儘量選用簡短的單詞。

致 謝

我們誠摯地感謝小組所有成員:霍利?布查南,安梭尼?加西亞,約翰?庫託?範?蒂瓦德,霍華德?卡普蘭,埃斯特?艾森伯格,威廉?斯科羅斯,裡奇?布蘭特,辛迪?卡普蘭,丹尼爾?德改朵和約翰?沃爾什,是他們使該書的問世成為可能。

衷心地感謝:羅伊?威廉姆斯、彭奈?威廉姆斯,感謝

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親愛的你被我設計了妖尊破天丟腳踏車的人天龍八部(四)五個男主非要當我好兄弟七零嬌妻有空間
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