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甚至某些職位必須考察候選人的外在條件。比如梵天這個case，因為客戶是PR公司，所以對自己的首代候選人就必須考察談吐、氣質甚至外貌，這些比重肯定比一般崗位要大。”

貝蒂盯著PPT上的照片看，嘴裡兀自說著：“蕭總你真有眼光，這個Janie要是換上一身職業裝，真是溫婉大方。”

“可惜年紀大了點兒。”小米又忍不住接過話來。

貝蒂反駁道：“這樣才穩重成熟啊，而且還真看不出她多大年紀，”說完又看看我，笑眯眯地說，“蕭總就是有眼光。”

大家似乎聽出貝蒂的話外之音，紛紛偷笑。

“看看頭兒，就連這樣的大好機會都忘不了工作啊。”小米扮著鬼臉說道。

我瞪了她一眼，轉向大家說：“這單case的前半部分能成功取決於量心尺的功效，但是接下來這個單子的數額可能會有大的變化，換言之，梵天可能會變成我們的長期客戶。這就涉及第六種武器了，等單子有了結果，我會拿它作為案例講給大家。”

大家面面相覷：“蕭總，這不才四種武器嗎？”

我笑了笑：“第五種武器我們很快就要講到，我們很快會有一位新同事，等她到任之後，我們就提前放送第五種武器——天機鏡。”

第三章　論杯（18）

艾薇猶豫了一下，舉手問道：“蕭總，量心尺的原理我們基本聽明白了，但是在應用的時候可能還需要很多知識和經驗的累積，您能不能再給我們舉個例子讓我們瞭解得更透徹呢？”

艾薇這一提議，大家都紛紛表示贊同。

我想了想，先糾正和補充了艾薇的說法：“知識和經驗的累積固然重要，但是更重要的是注意觀察和總結，建立自己的模型庫。”

我拿起杯子喝了口茶，斟酌道：“如果舉例子，我們就舉一個最現成的也是時間最近的吧。

“艾薇，你能不能把上午我們和湯米的談話過程描述一遍，儘可能地詳細。如果有遺漏，小米作補充。”我頓了一下，強調道，“要儘可能地詳細，包括神態，語氣和肢體語言。”

於是兩人一邊回憶一邊互相補充著將整個過程講述了一遍。

我點點頭，說道：“其實，研究心理學也是我們做HR需要努力的一個方向。心理學的有關研究表明，人平均在每10分鐘的談話中要說3次謊，而這些謊言往往�