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�7億元人民幣;2001年,約為億元人民幣;而在2002年,李寧公司營業額達到了約億元人民幣。
此外,在採用ERP系統後,銷售部和資訊發展部的部門角色也發生了變化。原來銷售部負責客戶訂單管理執行的銷售內勤,現在劃歸資訊發展部,工作主要是產品銷售資料分析、系統單據的錄入等。而銷售部一切以客戶為中心,更專業地負責銷售渠道的開拓和市場營銷。由於IT技術的介入,一個銷售代表最多可同時管理30個客戶。
對此,李寧闡釋道:“IT的本質就是接受新思想,學習新經驗,突破舊模式,製造新機會。”
ERP,這個“李寧”國際化背後的英雄,在李寧的堅持下,仍舊在默默滾動著……
3。借力E�POS,步入終端掌控時代 。。
“雄鷹”展翅:“因為專業,一切皆有可能”(6)
借力ERP,“李寧”有了強大的“翅膀”和可靠的“千里眼”“順風耳”;但是,在產品走出公司之後,如何從分公司和經銷商的門店中賣到消費者手中,以什麼樣的價格、以什麼樣的方式賣掉,是“李寧”沒有辦法準確看到的,這些終端資料和銷售狀況卻直接影響著“李寧”品牌管理層為每一季新產品的推廣和促銷活動的策劃。
於是,“李寧”還需要一部“導航儀”,直指零售終端控制。
2001年,“李寧”組建了“上海一動體育發展有限公司”,把經營核心部分“北京李寧體育用品有限公司”(以下簡稱“北體”)所屬的12家地方分公司、304家專賣店的分銷零售部門拆分出來統一由“一動”公司運作。隨著“一動”的成立,當時的ERP骨幹馮令偉也一同調任“一動”負責業務,同時開始組織這套系統的調研。
由於無法看到終端資料,不能根據各地的不同需求正確分析銷售狀況,“北體”的品牌層針對產品所作的推廣和促銷活動就像是“無頭蒼蠅”,看不到實施效果,“感覺最為明顯的就是庫存壓力”。
經銷商不斷反映,“這樣的促銷活動我們根本不需要”。公司決策層的很多具體措施如隔靴搔癢。2002年,李寧意識到:零售業務必須在品牌層和決策層的視野範圍之內。
於是,他和陳義宏再次做出決定:將分公司的業務重新納入“北體”的體系,對於零售終端的定位也開始明確:建立一個快速的渠道終端響應機制,確保每週的資料分析,以精確判斷促銷活動或廣告宣傳的效果,實現全國範圍內靈活地調控價格和調配貨品。
E�POS系統由此開始建設。這個快速響應的電子化零售管理系統,是以售點的POS為基礎的,所以專案名稱被確定為“E�POS”。這套系統還需要和現有公司ERP系統(SAP,R/3,AFS)對接,乃至最後支援整個供應鏈管理基礎。
公司業務部門和資訊部共同組織了專案工作小組,開始和國內外眾多系統供應商洽談合作的可能性,開始調研整理子公司、經銷商、各銷售點的實際業務需求。
無疑,這又是一次挑戰。ERP的實施只是在公司內部,而這次將面對複雜的銷售結構和分銷網路,“包括直營店、分銷店,以加盟、合作等方式存在的店中店、大賣場在內,三層分銷層級,規模大至13個分公司400多家門店,還有2000家經銷商。分銷渠道異常複雜,是完全的*結構,而這些全都要囊括在這套零售終端系統裡。”這些工作光想想就讓人咋舌。
但是,“李寧”做到了。與實施ERP時同樣的嚴苛無須贅述,制定和推進相關機制和執行流程的辦法再次成為法寶。
此後每天,在這套系統裡執行的門店銷售終端E�POS系統,在規定時間將每天的各項銷售指標透過資料通訊傳達到分公司的MIS系統,也同時傳到總公司的MIS系統,所有的銷售資料及時、準確、一目瞭然,真正實現了自上而下的資料關聯。根據這些資料,每個銷售部門可以做出各類分析,迅速做出調整並及時反饋到品牌決策層。
ERP無疑是讓“李寧”看清了企業的五臟六腑,而E�POS則讓它的視角延伸到了末梢神經,面對更加錯綜複雜的體育服裝市場,“心手相連”的“李寧”勝算的把握又提高了幾成。
用一位行業專家的話來講,如果說“一切皆有可能”的系列廣告為“李寧”在體育用品世界塑造了營銷新形象,那麼,正是在“ERP”和“E�POS”實施後,“李寧”將這種可能變成了現實。 電子書 分享網站