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作用將會再耗費你十萬。”而食品是要調節人的機能，修復細胞組織。為什麼有人在吃我們的產品時會感到他在慢慢恢復？就是這個道理。我們的組織是由細胞組織的，產品修復細胞就是修復組織。你把這個道理講給別人聽是很好的，普及一種健康觀念，對人類也是一種巨大的貢獻。

多做一些簡單的事情（4）

直銷員不要僅僅只是推銷產品，應該幫助顧客改變一些錯誤的健康觀念，讓他們多具備一些健康方面的常識以及一些營養方面的常識，多倡導一種健康的生活方式和飲食習慣。顧客即使不購買我們的產品，但假如透過我們的講解接受了我們講的健康觀念，對社會也是一個積極的貢獻！

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如何做好服務並鞏固你的消費群體（1）

直銷的銷售過程不是讓顧客直接面對冰冷的貨櫃挑選產品，而是銷售人員與消費者之間的良好互動交流過程。以人為本才是銷售成功的保證。

如何在我們已經固有的消費群體中保持存量，避免流失客戶群呢？我覺得應該去強化一種正確的消費觀念。

服務理念在現代企業管理中已經深入人心，上級為下級服務，管理層為銷售一線服務，銷售人員為顧客服務。

作為直銷人員更要注重自己的服務過程。因為，直銷的售貨過程不是讓顧客直接面對冰冷的貨櫃挑選產品，而是銷售人員與消費者之間的良好互動交流過程。以人為本才是銷售成功的保證。當然，這樣的後續服務也是要講究方法的，如果你表現得很刻意就會讓你的顧客產生不好的想法，認為你的動機不純，扭曲了你的本意，反而喪失了這次關愛行動的功效。比如有一個消費者是你的熟人，他用了你的產品之後，你希望跟蹤服務一下，就在碰到他之後直接問他“哎，上次我給你的產品你用得怎麼樣”，給別人的感覺就不好，似乎你終於暴露了推銷者的本質。不僅這個客戶沒有把持住，由他可能帶來的銷售網路也建立不起來了。換一種做法。比如說和他先談談天氣、聊聊近況，寒暄一下，利用短暫但親切的交流開啟局面，再順便提一下“上次我介紹的那個××牌的洗髮水你用的怎麼樣”，對方的戒備心就會消除，就會真正和你探討使用產品的心得。如果他說，哎呀，我還沒用，你也可以回應說，這麼好的產品你怎麼不用，你看我都用的不錯，趁此機會向他強化該產品的概念，或者是提醒他去使用，有時候這樣的一些小產品他買回去就忘記了。

我們一定要給消費者帶去一種真心的關懷，這就是一種很親情化的服務方式。因為直銷本身就是透過我們的一種服務、一種講解，帶給消費者的一種服務，使消費者獲取物質和精神上的愉悅，是物有所值的一種報酬，是透過增加產品附加值提升客戶忠誠度，實現業務量遞增的經營方式。

服務方式還要求多樣化。不一定就是單純的電話跟蹤回訪和上門拜訪客戶，還可以有多種方式，比如約客戶出來打球、游泳，節假日傳送簡訊和卡片等等。例如我們可以瞭解他上過的學校、子女人數（年齡、性別、就讀學校）、開什麼車、喜歡的休閒娛樂、平時愛看什麼雜誌等等，只有做足了功課，我們才能針對具體的情形開展好舒心的服務工作。我不贊成單純的上門拜訪和電話跟蹤，那樣可能會讓人覺得很突兀。我們的服務工作就是要給客戶一種很舒服的感覺；讓客戶持續感知你的關心，不僅保持一種禮儀上的尊重，而且還要傳遞你的真誠。你的銷售網路的建立和你平常與客戶交流的細節是密不可分的，看起來沒有短期效應的一些關懷行為會潛移默化地影響你的客戶，幫助你獲得長久的客戶資源。如果1。他們認識（喜歡）你；2。你們已經建立關係；3。他對你有信心（信任你）；4。他們會回你電話；5。你的推薦銷售動作不會受到質疑（雖然他們未必每次都買）。那麼，恭喜你，現在他們將成為你未來的資產。

如何做好服務並鞏固你的消費群體（2）

然後講一下如何透過服務來穩定和鞏固消費群體。我覺得這個環節是非常重要的。比如說一個消費者用了產品以後，而我是個直銷人，他第一次買後，會不會第二次買，會不會長期消費呢？那我們怎麼樣讓他長期消費，怎麼去穩定和鞏固這些消費群體？如果誰能夠解決這個問題，誰就是贏家。我們很多的銷售人員常常一味地去發展新客戶，向猴子摘苞谷一樣，一路撿一路丟。比如我向20個消費者成功銷售了一種產品，但這20個人在使用一次過後就不再用了，我只好再費勁去發展新的客戶，一切重頭再來，每天面臨著很大的壓力，這就