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如果想成為卓越的管理者，唯一的選擇是徹底放棄狹隘的“小我”，把自己的心智融入企業的精神穹宇中去，真正成為團隊的主心骨。

《道德經》裡說，“聖人恆無心，以百姓之心為心。聖人之在天下，歙歙焉為天下渾其心。”在古漢語中，“心”字即今天所說的“自我”。聖人無心，以百姓之心為心，是故為天下之心。

因此，卓越的管理者應當努力做到“日三省吾身”，時刻警惕陷入“小我”的迷途，努力克服人性中狹隘、淺薄和不自知的陰暗成分，完全置身於企業的精神穹宇之下，以團隊之心為心，是故為團隊之心。

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擔當大任的前提條件（1）

不想當將軍計程車兵不是好士兵。同樣，無意擔當更高職務（擔當大任）的管理者也不是卓越的管理者。

但是，職位的升遷必須建立在“勝任”的基礎之上，否則，在更加位高權重的亮麗光環之下，必將遭遇著名的“彼得原理”：“在一個等級制度中，每位員工趨向於上升到他所不能勝任的職位。”“每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的員工所佔據。層級組織的工作任務多半是由尚未達到勝任階層的員工完成的。”

果如此狀，將不僅僅是管理者個人的悲哀，更是企業的災難。

管理者的勝任與否取決於四個前提條件：專業能力、信任、忠誠和激勵訴求。如下圖所示：

圖6－3擔當大任的前提條件

需要特別強調的是，人們常常忽視信任和忠誠對能否擔當大任的重要性，總是習慣於在“能力”和“勝任”之間直接畫上等號；而大量的現象表明，許多管理者離開其管理崗位，不是因為能力，而是因為信任或忠誠出了問題。

專業能力

所謂“專業能力”，是指員工勝任本崗工作所需要的特殊的能力。“管理”是企業內一種特殊的崗位，因此，管理類員工的專業能力應包含領導力、管理能力和業務判斷力三大組成部分；而專業類員工的專業能力則主要指進行業務操作所需的專業技能。如下圖所示：

圖6－4管理者的專業能力

本章後文將專題探討領導力和管理能力。

業務判斷力是管理者必備的一種能力。敏銳的業務判斷力可以幫助管理者洞察企業的行業、市場、競爭、客戶和產品技術等方面的發展趨勢或客觀規律。如果沒有這種能力，管理者就不可能有效擔當團隊領導人和組織負責人的角色，就會出現“外行領導內行”的尷尬現象。

通常來說，管理者的職位越高，就越是需要更宏觀的業務判斷力；職位越低，就越是需要更微觀和更專業的業務判斷力。大型企業的最高管理者，只需要具備對宏觀趨勢的戰略洞察能力；而特定職能部門的管理者，則可能要求首先是業務方面的技術專家。

比如，一名房地產企業的董事長可以不必精通預算和施工圖紙的稽核，但他必須對房地產行業和房地產市場具備高度的戰略洞察能力；相反，此類企業的合同預算部經理則可以對房地產行業的整體發展趨勢不敏感，但卻必須首先具備高階預算專家的素養。曾經享有“食品大王”美譽的美國RJR食品菸草公司前總裁郭士納為什麼能夠領導身陷困境的IBM再度走向輝煌？郭士納在計算機技術方面的水平連入門級都不夠，但他對這個行業的洞察與理解卻無人能及。因此，我們可以肯定，如果他當年不是接任IBM的CEO，而是接任IBM的某個業務部門的經理，一定不會如此得心應手。

由此可見，作為企業的高層管理者，與其說是某種長年積累的“經驗”造就了他的業務判斷力，還不如說是過人的學習和理解能力、敏銳洞察力，甚至是思維方式使他能夠迅速深入把握哪怕是一個陌生行業的脈搏。

美國總統在上任之前的“任職經驗”，最多不超過4年。因為美國憲法規定一位總統在和平時期的任期不得超過兩屆。但是，這並沒有妨礙美國誕生偉大的總統，比如里根和克林頓。相反，在封建制國家，享有終身任職特權的皇帝，雖然從小接受宮廷的權力中心的耳濡目染，但卻很少能夠出現英明君王。中國數千年封建史上80多個王朝500多名“帝”或“王”中，堪稱傑出的名君者卻不超過30名。

信任

人類社會的一切，都是建立在某種信任狀態之上。沒有起碼的信任就沒有一切。比如說，我們在綠燈亮起時透過路口，最起碼的“信任”是另一個方向的車輛不會闖紅燈；我們到餐館吃飯，最起碼的“信任”是相信這個餐