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絕對不會因為換個別的公司能得到更好的收入而跳槽,因為他已經決定了一生都要對他的顧客們負責,決定了要在這個商圈中繼續生存下去,一切以顧客為重地生存下去。我覺得他的這個方針十分明確,並能得到顧客的認可。
我還發現,不僅僅是業務員,只要是獲得成功的人,好像都具有明確的行動指標。
在我的公司裡,每週日都是完全休息的。不少人覺得我的公司既舉辦研習會,又是以教育業務員為主的專業公司,如果週日也營業的話,肯定會有更多的人來聽課,能擴大業務。但是,我絕對不會這麼做。
這是因為,做什麼事情都是有優先順序的。星期天就應該是為家庭服務的日子。我把家人放在比什麼都重要的地位,所以為他們服務的日子,在每年的日程安排中都是最優先的。具體說來,就是和家人的旅遊啊、娛樂啊,我早就寫到我的日程表中了。
工作應該設法在工作日裡都安排好。工作並不是人生的全部,如果你把全部精力都放在工作上的話,等你注意到你的家人的時候,你的孩子已經長大了,在他的記憶中,和他的父親沒有過任何對話,我可不想做這種蠢事。
業務員確實很忙。就算覺得好不容易有了自己的時間,為了配合顧客的日程安排,實際上還是不得不放棄自己的時間來做工作。不過,我還是希望你能夠做到兼顧工作和家庭。
蒂利沙修女[慈善教團(Missionaries of Charity)的創始人]曾經被問到過這樣一個問題:“修女,你怎麼會有時間在這兒做祈禱呢?你要是有這個時間,怎麼不去幫助那些貧苦的人、正在受罪的人呢?”
修女說:“這你就說錯了。如果我不向最最重要的神祈禱的話,我就沒有幫助大家的力量。”
這是多麼明快的回答啊。
你不重視家庭的話,就不可能長久保持工作的動力。就算你想提高時間的利用率,也絕對不能省略你的家庭。請你一定要懂得家庭才是最不可侵犯的聖地!
第二章 合理安排時間
合理安排時間
關鍵就在於你怎麼來安排
每天都只有24個小時。從這一點上來說,不管是優秀的業務員還是很差勁的業務員都是一樣的,這是一個無法改變的事實。
既然擁有的時間是一樣的,為什麼他們之間會產生如此大的差異呢?
這就是工作的“質量”的問題。也就是說,他們在怎麼使用時間、怎麼分配時間上,有著巨大的差異。分配時間,說得再具體一點的話,就是你到底是怎麼來推進你的工作的?
這就是“安排”。你可能聽說過一句話叫做:工作八分看安排。要想讓你的工作能有效地進展下去,怎麼來計劃,怎麼來安排是至關重要的。
讓我們以造房子為例來想一下吧!
有一個木匠,他從屋頂開始造房子,然後著手於屋子的主幹部分。這些都完了以後,才開始基礎部分的施工,最後才是土地的修整。可是這樣,他並不能確定他造的房子能不能牢固地聳立在土地上,所以不停地這兒那兒地進行返工,花的時間是正常的2倍,甚至是3倍。不用說,成本也會隨之成正比例地增長。
也就是說,如果不能好好計劃,好好安排的話,不但花的時間很多,成本也會大幅提高,質量還很糟糕。真是有百害而無一利。如果換成一個專業的木匠,他就會首先修整土地,然後設計在哪個部分修建房屋,做好設計圖以後,就按照設計圖開始基礎部分的建設,然後立柱、造壁、搭上房頂,把房子的骨架建構起來。這些都完成以後,再著手進行內部的裝修。等到了這一步,哪怕外面下雨,工程進度也不會停下來,所以不會對工期產生任何影響。
優秀的工匠一年忙到頭,早就安排好了一年的工作,如果不能按照計劃(工期)順利進行的話,他就會很麻煩。
可是,反過來,如果是一個很有閒工夫、沒什麼工作可做的工匠,不管多長的時間他都耗得起。可是隻要有時間就能把工作做好嗎?很有意思的是,對工作來說,節奏感和速度感是很重要的。如果一項工作你可以慢慢地來做的話,工作質量反而會變差。
如果你看一下捏壽司的人的工作,你就會明白了。他們捏得非常快,而且是一邊動腦子一邊完成工作。你可以發現,他們沒有任何多餘的動作。壽司這東西,如果慢慢捏的話,材料就會變熱,味道就不好了,所以一定要追求速度。這一點在做別的日本料理,或者是中國菜的師傅身上反映得也很明顯
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