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這一點只要好好想想就可以明白的。誰都為了能提高銷售額而不斷努力,如果做工作慢慢悠悠的話,不能說你什麼都幹不成,但至少你就不可能成為一個優秀的推銷員。因為不管是誰一天都只有24小時的時間,只有抓緊時間才能做出成績來。
怎麼來分配這24個小時呢?優秀的推銷員和差勁的推銷員的最大差別就在於此。
那麼,優秀的推銷員和差勁的推銷員之間到底有哪些差別呢?在這兒,就具體地介紹一下差勁的推銷員是怎麼來展開工作的。
我認為產生差勁的推銷員的原因就在於7種“時間的浪費”。對於一個業務員,尤其是以成為優秀的推銷員為目標的你來說,這些都是絕對不能犯的錯誤,要不然你就會落入陷阱而無法脫身。如果你在工作的推進以及安排中有與以下錯誤相類似的毛病的話,就請立即改正。
時間的浪費①
——散漫是貧困的最好朋友不遵守時間的業務員是最差勁的。
我做任何事情都很注意要提前5分鐘採取行動,所以每次去面談的時候,至少都會提前5分鐘到達約好的地方。我覺得顧客能抽出時間和你面談,你這麼做是一種起碼的禮儀,表示對顧客的尊重。
所以,我覺得遲到簡直就是豈有此理的事情。如果有業務員約好了和我見面卻遲到了,我肯定就不會認真地去聽他說的內容。聽說還有一個社長比我做得更徹底,哪怕業務員只來晚了一分鐘,他就把人家趕回去。
然而,在業務員裡面,本來是因為自己遲到了,有人竟然還說:“我只遲到了5分鐘,就因為這個原因,竟然就取消了面談,真是奇怪。”他們還對此感到不可思議。也正是會發出這種牢騷的業務員,他們的銷售業績才會停滯不前。
這樣的業務員會得到什麼結果呢?就因為遲到了5分鐘,還要給顧客寫道歉信,這就得花1個小時。要再和他們約時間面談的話,就要再等1個星期。而下一次去見顧客的時候又要提前5分鐘。這樣加起來的話,一共就浪費了1個星期加1個小時零5分鐘。要是第一次就能提前5分鐘去的話,所有事情都已經很順利地在進行了。所以說,這些業務員真是缺乏時間觀念啊。
對此我再多說一點。
為什麼不能遲到?因為你不重視這名顧客。“啊,沒有不重視啊!”也許有人會反駁,但是事實上你確實就是不重視。
不相信的話,我就證明給你看。
假設你是一個公司的老闆,現在資金緊張,就快走投無路了。在今天下午3點以前,如果你不把1億日元存入銀行的話,就不能再開出任何票據,沒法繼續展開業務了。這樣的話,也就意味著你馬上要破產。
就在這個時候,出現了一個神秘人物,他願意借給你1億日元。並且告訴你,如果你在下午1點之前能去的話,他就借給你。你會怎麼做呢?
“不管是這麼做,還是那麼做,肯定要去啊!這還用想?”
是啊,如果換了是我,在那種情況下也一定會這麼想的。
在這種情況下,你會遲到嗎?不用說提前5分鐘了,恐怕你想“趁著他還沒改變心意”的時候,立刻就趕過去呢。你會等著1點的到來,然後等到了1點的時候,你就會畢恭畢敬地對那個神秘人物說:“我來了。還請多關照。”
因為人也是一種動物,有著本能和直覺。哪怕不說話,你也能在某種程度上知道對方在想著什麼。這個業務員覺得我是個“順便來的顧客”,這個業務員是特地來找我面談的,這種差異很容易就能感覺到。特別是已經在商場上摸爬滾打了多年的人,就更能感受到這種差別了。
第二章 合理安排時間
“時間的浪費” (2)
時間的浪費②
——準備不足是致命傷所謂的計劃和安排都是指一種準備。
與認真準備的對立面的就是臨陣磨槍。打個比方來說,如果等到抓到了小偷才開始捻繩子的話,小偷肯定就逃走了。所以一定要在抓住小偷之前就做好準備,把繩子捻好。這樣你才不會成為時間的奴隸。所謂有備無患就是這個道理。
銷售也是一樣。
在差勁的業務員身上經常可以看到這種情況:
“好了,現在我想開始講解。首先請大家看一下這檯膝上型電腦。”
顧客把目光投向了電腦螢幕。可是,沒有出現任何畫面。
“真是奇怪,怎麼一回事啊?”業務員當時就慌了神。“請稍等片刻。”一邊微笑著一邊