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拿著電腦的那人向值班經理介紹,“這位也是同事。”卻沒有介紹剛才仗義直言的那個人的姓名。
值班經理早就猜到了這兩個人是總公司派來巡查的,所以格外的懊惱,連忙叫過王雨玲,王雨玲也沒想到正好撞見總公司派人來巡視,總之是自己倒楣,心裡早就把那胡攪蠻纏的客人罵了好幾遍。但好在總公司派來的人還替自己說話了,又調了監控錄影證明清白,總算不覺得憋屈。所以她低著頭,一聲不吭。
那人說:“今天的事情,我需要你們兩個人都寫一個……”他頓了一下,才說,“一個解釋信,最好是英文的,我需要你們解釋,為什麼同客人爭執。還有,我也需要向我的上司解釋,為什麼越級呼叫監控錄影。這封信請直接交給你們的區域督導,他會轉給我。”
公司管理等級森嚴,王雨玲素來不跟上層管理人員打交道,值班經理卻是知道一點兒的。這位總公司的同事仗義的違規呼叫監控錄影,讓無理取鬧的客人知難而退,實在是幫了自己和王雨玲的大忙。聽他說需要向上司解釋,所以連連點頭:“您放心,我們會寫解釋信。”
“OK,謝謝你們的配合。”那人彬彬有禮,他可能是南方人,說話的時候咬字不準,前後鼻音分的不是特別清楚。談靜不由得抬頭看了他一眼,就像所有總公司的同事一樣,他穿著淺色襯衣,大熱天袖口還扣的好好的。並沒有一點像聶宇晟,只除了說話的時候,那不標準的普通話。
她覺得自己一定很失態,因為那個人也注意到她在看他了,所以也看了她一眼,她連忙低下頭,眼觀鼻,鼻觀心。
第三章(2)
等總公司的同事走了,快到打烊的時候,一邊清理架上沒有賣完的麵包,王雨玲卻犯愁了:“這個解釋信,應該怎麼寫?”
值班經理也犯愁了:“我打電話問問吧。”他給其它幾個店的值班經理打了電話,其它店的值班經理也很少寫過什麼解釋信,就是有一位值班經理某次因為衛生檢查的時候不合格,寫過一箇中文的檢討。
值班經理和王雨玲都沒轍了,還是王雨玲想起來:“談靜,你讀書更多,你知道這個解釋信應該怎麼寫?”
“我也沒有寫過……”談靜想了想,“不過解釋信……英文應該叫做The Letter of Explaination吧?就把事情說清楚就行了。”
王雨玲大喜,說:“我都忘了你英語好,得了,這個解釋信,你幫我寫吧!”
值班經理也一臉的詫異:“談靜你還會英語啊?”
談靜很快的低下頭,她不太願意提到從前的事,只是輕描淡寫的說:“也就是高中的時候學過。” “別扯了,你比高中生的英語好多了,你原來跟我租房的時候,只有一臺收音機,你天天聽那個什麼……BBC!我都不知道嘰哩呱啦在講什麼,你都聽得懂。” 談靜淡淡地笑了笑,原來為了跟聶宇晟一起出國,她下功夫學過英語,不過那都是過去的事情了。
下班之後值班經理請客,請她和王雨玲吃飯。值班經理一直挺待見談靜。因為談靜勤快,對工作從來不挑肥揀瘦。所以他說:“把你兒子接出來,一起吃頓飯吧。”談靜連忙說:“不用麻煩了,他在陳婆婆那裡也挺好的。小孩子跟著咱們,一會兒要吃,一會兒要睡,可麻煩了。”
就接出來吧。”王雨玲插話,“我也有好一陣子沒看到平平了,接出來讓我看看。”
值班經理因為有求於談靜,也順水推舟:“是啊,把他接出來,咱們去吃點好的。” 談靜拗不過,只得先去接孫平。孩子看到她特別高興,聽說要帶自己去餐館吃飯,就更高興了。談靜細心的叮囑,一定要叫人,一定要有禮貌,吃飯的時候不可以挑食,這才帶著孩子到了約好的餐廳裡。值班經理只聽說談靜結婚有孩子,這也是當時肯聘用談靜的原因——未婚女店員流動性太大了,可能公司剛做完上崗培訓,就鬧著辭職走人。所以有家有孩子的員工,反倒更穩定。值班經理還耐心逗孫平玩,笑呵呵的對談靜說:“你這麼點年紀,孩子就這麼大了,真是好福氣啊。”
談靜笑了笑,她本來就不愛說話,尤其在值班經理面前。倒是孫平很少到餐廳吃飯,忍不住瞪著一對烏黑的眼睛,四處張望。但他一向很乖順,聽大家說話,也不插嘴問東問西,只是老老實實的吃飯。王雨玲說:“哎,每次看到平平,我就想嫁人,好生這麼一個乖寶寶,太可人疼了。”
值班經理笑著說:“也只有談靜這麼斯文,才生得出來這樣的乖寶寶,你要嫁了人,也只會生個調皮鬼。”
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