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中的良好行為。憤憤不平的工人們經常抱怨的就是老闆不公平，偏心眼，這種不公平行為不僅傷害了“受害者”，還打擊了團隊精神，所以大家都是受害者。

為當前工作挑選最佳的團隊組合。如果你認識到己方比別人在某些方面弱，那麼就要承認現實，保證讓缺乏經驗的成員得到足夠幫助，並讓老員工支援他們。要對他們都進行表揚和鼓勵。適時恰好的語言比年底的獎金分配更能調動人的積極性。

如果發現事情一團糟，需要行使紀律（無論是正式的警告或者口頭責備），要非常自信地來處理這件事情，而不是躲避。最後，我們不得不面對事實，衝突是商務的一部分，雖然你可以透過清晰的溝通或者良好的管理實踐來大事化小，但如果衝突真的出現了，還是要勇敢面對。不要在電子郵件上向別人“發火”，不要把自己的不高興心情用諷刺挖苦的方式說出來，不要當眾訓斥別人。找出時間安排一個面對面的文明會談，冷靜地把事情端到桌面，讓他們有解釋的機會，並保證為未來的行為達成一致意見。

大師

現在是傷停“補時”時間，最後，請出格雷厄姆·泰勒發表專家意見。比爾·香克利的名言是“足球不是生與死；但勝於生死”。與之不同，泰勒的觀點更加平和，當然這並不是給你洩氣，當你走出球場，他的話值得回味，以保持工作與生活的某種協調。他說：“你必須看得更廣，一定要切記儘管這是場比賽很了不起，很激動人心，儘管我們都想成功，但過了今天，我們都成了昨日英雄。”

這就會讓我們進行終極思考，想想生存到底要做什麼，以及如何去做。我們建議你拿出專門時間，來研究你自己以及你生命中所追求的是什麼東西。現在工作佔了我們大部分時間，工作是自我價值和幸福感的注意源泉。所以，工作太重要了，不能出錯。要記住保持工作與生活的和諧，做到互補。無論在足球還是在商界，都是種豆得豆。希望我們的經驗和研究會幫助你找到最肥沃的土壤。

場內響起了激昂的女高音吧？真到了結束的時間了！

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