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工作或計劃改變，且此改變對我有影響時，我並未被事先通知或徵求意見

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第13節：壓力管理（2）

公司要求我接受決策，但不希望我瞭解決策原因和過程

我的工作必須透過開會才能決定該如何處理

會議中我十分注意自己的言論或意見

我忙不過來

我空閒的時間很多（上班時我沒有足夠的工作要做）

我覺得自己大材小用

我覺得我不能勝任自己的工作

同事們與我個性不同

我必須同其他部門聯絡或協商才能完成我的工作

我與同事間存在著無法解決的矛盾

我的同事不支援我

我的時間多用在處理工作配合等問題，而不是工作計劃的執行

我與其他同事要合作的工作太多或太少

我受到的監督太多或太少

我在工作上無法發揮自己真正的才能

我被安排的工作任務沒有意義

總分

自評結果分析：

總分＞75：你的壓力過高，本培訓很可能不足以解決你的壓力問題，也許你更需要心理醫生的幫助。

總分≤25：你的壓力極低，你似乎過著無憂無慮的生活，但這樣的生活真的就沒有壓力嗎？

多數人的總分往往介於25和75分之間，壓力不低，也不算太高。這說明，工作帶給人的壓力並不像我們想象的那麼大。我們之所以感覺壓力大，更多地緣自我們要承受的經濟負擔和精神負擔。

與3～4個同事或朋友分享與討論

各自的壓力程度。

確定你的壓力來源，可按重要程度排序。

選出大家最重要的幾個壓力來源。

影響對壓力反應的因素

一個人對壓力的反應程度，與壓力事件的性質、個體心理、生理因素以及外在環境因素有關。

●壓力事件的性質

壓力事件的性質，是指壓力的強度、頻繁度和時機。譬如一個剛被提拔（時機）到管理崗位的員工，肯定要比經驗豐富的管理者感受到的工作壓力要強和頻繁得多。

●個體心理因素

個體心理因素包括人格、情緒形態、思考模式和人生閱歷。

■人格、情緒形態是指一個人內向或外向、衝動或理智的性格傾向。內向的人往往對壓力能夠默默地承受，但有可能因此抑鬱而不能釋懷；外向的人對壓力可能反應過激，但壓力所造成的不良影響又較易煙消雲散。衝動的人會首先排斥壓力；理智的人卻傾向化解壓力。

■思考模式是指一個人對待問題的心態是積極還是消極，開放還是偏執。積極的人會將壓力視為動力；消極的人會將壓力當作阻力。心態開放的人相信方法總比問題多，所以努力尋求緩解壓力的方法；偏執的人則會陷入壓力的漩渦中難以自拔。

■人生閱歷同樣會影響一個人對壓力的反應。人生閱歷，或者說一個人的生活經驗，至少包含這樣幾個方面：

◆接觸過的人。

◆經歷過的事。

◆去過的地方。

◆受過的教育。

◆關注的愛好。

一個人的人生閱歷越豐富，其抗壓能力也就越強。

●個體生理因素

個體生理因素包括一個人的年齡、健康狀況，以及運動、營養、休息狀況等。不言而喻，一個人的生理狀況越好，其抗壓能力也就越強。

●外在環境因素

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第14節：壓力管理（3）

外在環境因素包括：文化背景與社會道德觀念、家庭環境、社會支援系統和企業支援系統等。

剛到國外留學或工作的人，自然會體會到文化背景的不同所帶來的精神壓力。新員工要融入到新公司的企業文化，不承受一定的壓力也是很難做到的。

社會道德觀念開明開放的環境，會令人心情舒暢，顧慮減少，人的精神壓力自然也就減弱。

另外，和睦的家庭、健全的社會福利保障系統，以及完善的企業支援系統（如EAP……員工幫助計劃、心理諮詢）都會正面影響一個人對壓力的態度和反應。

●緩解壓力的治標方法

常見