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提到公關人員，除了精明強幹、應對得體、落落大方之外，其出眾的個人形象，往往是不可或缺的一個可識別標誌。在日常工作和交往中，每一名公關人員，他的儀表，他的化妝，他的首飾的佩帶，確實都涉及到個人形象問題，而且是其所在企業與所在組織形象的可識別標誌。如果是一個普通老百姓的話，你可以說，穿衣戴帽各有所好，可以隨便一點，但公關人員則不行，公關人員儀表的修飾，化妝的規則，首飾佩戴得是否得體，絕對是不可肆意妄為的。這三個問題，應該說就是一個公關人員的形象修飾，而且是其形象中非常重要的一個點。
我們在前面談到過公關人員的心態調整，那實際上講的是公關人員內在的修養的問題。他的儀表，他的化妝，他的首飾的佩戴，則可以說是其內在修養的一種外在表現。在談到禮儀修養時，我喜歡講一句話：禮由心生。禮者，敬人也。你心中一定要有尊敬二字，但是你的尊重必須表達出來。我們說公關人員要善於表達。在維護自尊方面，他的儀表，他的化妝，他的首
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