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第4部分(第4/4 頁)

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提到公關人員,除了精明強幹、應對得體、落落大方之外,其出眾的個人形象,往往是不可或缺的一個可識別標誌。在日常工作和交往中,每一名公關人員,他的儀表,他的化妝,他的首飾的佩帶,確實都涉及到個人形象問題,而且是其所在企業與所在組織形象的可識別標誌。如果是一個普通老百姓的話,你可以說,穿衣戴帽各有所好,可以隨便一點,但公關人員則不行,公關人員儀表的修飾,化妝的規則,首飾佩戴得是否得體,絕對是不可肆意妄為的。這三個問題,應該說就是一個公關人員的形象修飾,而且是其形象中非常重要的一個點。

我們在前面談到過公關人員的心態調整,那實際上講的是公關人員內在的修養的問題。他的儀表,他的化妝,他的首飾的佩戴,則可以說是其內在修養的一種外在表現。在談到禮儀修養時,我喜歡講一句話:禮由心生。禮者,敬人也。你心中一定要有尊敬二字,但是你的尊重必須表達出來。我們說公關人員要善於表達。在維護自尊方面,他的儀表,他的化妝,他的首

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