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第2部分(第4/4 頁)

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試,或者是剛剛到一個單位上班,第一天去上班,那麼他大概至少有這樣一個常識,(即使他沒有,別人也會告訴他):在領導面前,在辦公室裡,在開會的時候,手機是不能響的。我曾經在外企工作過幾天,在那裡我就養成了職業病,我到人家家裡去,或者到辦公室之前,我一進門,第一件事請就是把手機取出來改成振動,必要時還要關機。道理很簡單,你在別人面前接聽手機,會讓人感覺到你三心二意、用心不專、見異思遷。如果你在領導、在客戶面前使用手機,還有蔑視對方尊嚴之感,你沒把他當回事,你對別人不尊重。說實話我們一般人,有地位、有身份的同志,包括公關人員,都知道手機是不能亂響的。但是有的時候這還是不夠的,比如我接待一個重要的客戶,那麼我為了表示對他的尊重,我不僅要把手機改成振動或者關機,而是我還要讓他知道我特意為他而關機。我會這樣做:我把手機取出來,然後告訴對方,〃王總,不好意思,今天我負責接待你,我先把手機關掉,不能讓人打擾我們。〃

公關活動所要求注意的就是有效溝通。於是我不但要把手機關掉,而且我還要當他面關掉。如果我不在他面前關,他可�

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