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訊號，你或許應該考慮一下你所講的內容，

尤其是那些受到人們歡迎的內容。注意人們肢體語言的習慣，試著發現你所說的和所做的是否引起特別的

反應，為了獲得最好的結果，調整你的交流。

留心消極訊號。一個人的肢體語言能夠向我們發出警告訊號，告訴我們在交流中的一些差錯。消極的

訊號包括：

遠離你擦擦或撫摸頸部

快速點頭有限的目光接觸

身體背對你堵著耳朵，或磨擦耳朵

握緊拳頭煩躁（比如，快速地用鉛筆打拍子）

腳底板打節拍捂著鼻子

看看天空捂著嘴巴

來回踱步急促呼氣厭煩的表現是：

心不在焉輕釦手指

翹著二郎腿，雙腳晃來晃去雙手抱頭

眼神空洞深呼吸

腳在地板上拍打玩弄鉛筆受挫的表現是：

呼吸急促嘴裡唸唸有詞

雙手緊握雙手絞動

敵對的姿勢指指點點

用手梳理頭髮摸自己的脖頸

踢著地面或假想的物體防備的表現是：

腳放在桌子上雙手墊在腦後

後背僵硬拇指扣在口袋裡

手放在外衣的翻領上斜靠在門框或車旁以示佔有

如果你發現上面所列出的任何消極的肢體語言，不論是單獨的還是成串的，你都應當留心檢查在與他

人相處時你的言行有什麼地方越位，你該如何從不同的角度解釋這些事情，你怎樣才能幫助他們理解你的

觀點，在交流中挽回消極的影響。

注意積極訊號。就像肢體語言能夠使我們留心問題的發生一樣，肢體語言也能預示我們的成功，積極

的肢體語言訊號包括：

思索式的點頭放鬆的姿勢

身體朝向你張開雙手

雙腳抬向你撫摸下巴

充分理解的附合聲開放的身體姿勢

眼睛接觸尤其是當小學生敘述時處理你正要呈送的檔案或材料合作的表現是：

並排坐雙手開放

坐在椅子的邊緣上衣敞開

微微抬頭身體傾向你

靠近你

思索的表現是：

用手支著頭頭向上仰

撫摸下巴，或雙手託著下巴目光透過眼鏡向上看

摘下眼睛擦拭口含鉛筆或眼鏡架

用手蹭鼻子

當你注意到這些受歡迎的訊號，尤其是它們成串地出現時，你要確實地維持住這種趨勢，注意你正在

說的和做的，考慮如何表達，把握住交流的脈搏。深入體察別人的肢體語言，將會幫助你度量你在溝通中

成功與失誤的程度，同樣地，你的體察也會折射到你所傳遞出的資訊和你自己的肢體語言中，並鼓勵別人

傳遞他們的資訊，所有這些都將幫助你改進溝通並獲得成功。下面是一些實際的例子。第一個例子已經提

供了回答，看你如何回答其餘的例子，附錄　2提供了參考答案。肢體語言實踐

肢體語言

講話人頻繁地清嗓子；迅速地改變坐姿；手勢很快。

在開會前，一個人脫下外套，掛在椅背上。

一個女人摘下眼睛，摸鼻子的邊緣，看著天花板，然後閉上眼睛靜下來。

一個人整個靠在椅背上，手放在腦�