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【此題考核核心】　溝通能力和解決實際工作能力

【答題主線】　溝通＋原因＋對策＋總結

【參考答案】　拖欠衛生費現象在一些地方屢見不鮮，如果遇到以上情況，我會這樣處理：

（1）我會盡快和清潔工溝通，衛生費用先由居委會墊付，先把垃圾處理掉，拖欠的衛生費追繳回來後再補回款項。

（2）為了獲取不繳納衛生費的真實情況，我會透過暗訪或個別談話等方式傾聽大家的意見，在必要的情況下，通知召集拖欠衛生費的居民，召開一次小型會議，瞭解情況，並做好筆錄。

（3）對故意拖欠衛生費的居民進行說服教育，教育他們以小區為一個整體，做到我為人人，人人為我，只有大家共同努力，才能搞好小區建設。

（4）加強宣傳教育工作，提高他們的環保意識和法制觀念。督促他們儘快交納所拖欠的費用，並互相監督以後要自覺按時繳納相關費用。

（5）做好工作總結，並向上級領導彙報。

【華圖專家點睛】　這類題目考查我們實際工作能力，沒有固定的模板，但是我們還是應按照事情的輕重緩急逐個解決問題，做到統籌規劃，協調各方利益。針對這道題，首先要解決的是先把垃圾搬運走，衛生費先墊付，但只治標，不治本。接下來就要摸清不繳納衛生費的原因，對於故意拖欠的居民要以說服教育為主，並加強思想宣傳工作。最後還要把工作向領導彙報。

3。假如你帶團去山東參加農產品展銷，你是團長，你會怎麼組織好這次活動？另外請問你需要重點注意哪些方面？

【解析】　計劃組織類題目

【此題考核核心】　計劃組織能力和語言表達能力

【答題主線】　三個環節

【參考答案】　參加農產品展銷是推銷當地農產品，為民辦實事的重要事情，如果我是團長，我會做好以下工作：

首先，我會了解這次農產品展銷會的相關情況，做到心裡有數，根據我所瞭解的情況擬定一個參展計劃，具體包括確定參加的時間、參加人員名單、交通工具的安排、食宿安排、後勤工作安排、經費預算等等。

其次，計劃報上級領導審批透過；做好相關的準備工作。包括與山東方面的接洽事宜、準備需要展銷的農產品、進行人員的任務分配等，並製作一份展銷的活動流程總表以及聯絡名單，印發給全體團員人手一份；活動當天按計劃落實實施。及時糾正活動過程中與原計劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件。

最後，活動結束後做好活動總結和個人工作總結，並向領導彙報。

【華圖專家點睛】　農產品展銷最重要的是先了解這次參展的有哪些產品，哪些廠家，如何宣傳。

4。你是幼兒園帶隊老師去春遊，黃昏集合時發現少了3個小孩，怎麼都找不到，這個時候你怎麼處理？

【解析】　應急應變類

【此題考核核心】　應急應變能力

【答題主線】　冷靜＋具體措施

【參考答案】　作為老師，少了孩子是我的失職，但是我會迅速冷靜下來，做一下工作：

（1）再次清點現場人數，確定失蹤小孩人數。同時看好其他小朋友，不能讓他們再走散。

（2）撥打110報警，同時通知失蹤小孩的家屬，做好道歉、安撫工作，並讓他們各自聯絡附近的親戚朋友，看失蹤的孩子是否去了他們家。

（3）搜尋人員趕到後，向搜尋人員詳細說明情況，並積極配合搜尋工作的進行。

（4）其他小朋友交由其他老師先帶領回家。

（5）密切關注救援工作。找到失蹤孩子後，立即打電話通知其家屬，並深刻檢討自己工作的不足之處。

（6）如果當天還沒有找到，要在報紙上刊登尋人啟事，發動可以發動的力量去進行搜救。

【華圖專家點睛】　遇到一些緊急情況，我們首先要保持冷靜，然後迅速思考解決問題的方案，並有序進行。最終的目的是化解危機，解決問題。要注意協調好各方的關係和注意各方的利益。

2008年5月15日上午廣東公務員面試題

1。某市青年志願者呼籲，希望本市的商業、零售、餐飲以及公共服務部門，對志願者提供門票免費、消費打折等優惠，你如何看待？

【解析】　社會現象類

【此題考核核心】　綜合分析能力