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第四，積極配合救援隊伍的工作，安排工作人員對受傷的遊客進行跟蹤治療。

第五，查清事情的原因，對相關人員寫成報告報上級領導請示處理。公開道歉，並承諾下次再無這樣的事情發生。

第六，事後將事情的處理結果公佈，並總結事情，報上級領導。

【參考答案2】　我作為旅遊景點的工作人員，會從以下幾個方面進行處理：

（1）自己先保持冷靜，因為面對突發事件，驚惶失措只會讓自己更加手足無措，對解決問題沒有絲毫幫助，還可能會把慌亂情緒傳染給其他人。

（2）馬上把情況向景點的負責人進行彙報，請求支援。

（3）安撫在場的家長和學生的情緒，嚴防事態進一步發展；同時與其他家長一起儘量想辦法解救纜車上的被困人員。

（4）救援人員趕到時，協助救援人員解救纜車上的被困人員。

（5）向遊客致歉，並保證在以後的工作中會盡量避免再次發生類似的事件。

2008年5月16日上午廣東公務員面試題

1。某地政府將一日定做“能源日”。當天，很多公務員都響應號召，騎腳踏車上班，你對這個現象的看法是？

【參考答案1】　對於這個做法，我是抱支援態度的。

第一，當今世界能源日漸減少，我們都應人同此心，節約能源。某地政府這一號召符合了當今世界“可持續發展”的走向。

第二，作為政府公務員，理應以身作則，無可厚非。但要考慮現實情況，如距離比較遠的，無需一定要騎腳踏車上班。

第三，我們要避免有作秀心態在裡面。能源日應該持久而非一日兩日的作秀表演。

第四，對於現在公車私用情況常有發生，如果能把能源日與騎腳踏車上班聯絡起來，制定相應的規章制度，騎腳踏車，既可避免浪費，又可節約能源，更能鍛鍊身體。

【參考答案2】　（1）這個現象是值得提倡的，這與我國提出的建設節約型社會目標是一致的。

（2）能源問題是全球性的問題，能源總是有限的，尤其是現代社會發展迅速，能源的消耗會日趨增加，因此，節約能源，勢在必行。

（3）要加強全民的節約意識，從我做起，共同為創造和諧社會盡一分力。我國有十幾億人口，如果每個人都從自覺節約，從身邊的小事做起，節水、節能、降耗，可以想象國家將因此節約多少能源！

（4）作為一名公務員，應以身作則，響應國家的號召，為群眾做出好榜樣。

2。某工地夜間施工，影響到附近居民的休息，居民多次同工地交涉後無效，向居委會反映，你作為居委會的工作人員，你會採取什麼措施來解決？

【參考答案1】　對於這個問題，我會採取以下措施：

第一，儘快瞭解現實情況。

第二，對工地負責人進行說服教育，要求其避免夜間施工，以免影響居民休息。

第三，逾期未改的，要求相關監管部門對其進行處罰，並在一定時間內進行監督，避免其舊態復發。

第四，做好工作總結，向上級彙報。

【參考答案2】　對於以上問題，我會做好以下工作：

（1）對居民反映的情況做全面的瞭解，並穩定居民情緒，承諾儘快處理此事。

（2）找出該工地半夜施工的原因，找到施工負責人並主動與他進行溝通。

（3）做好宣傳教育工作。告知居民所反映的情況，指出半夜施工發出噪音會對附近居民造成的嚴重後果，並提出合理建議。比如為了不影響居民正常生活，在施工時間上進行調整；如果時間緊急，要做好隔音措施，或者在半夜只進行無噪音的其他工作等等。

（4）如果對方接受建議，達成共識，則將處理情況向附近居民通報，並做好監督工作。如果對方不配合工作，我會向上級領導彙報，並請求相關部門協助，透過法律手段保障居民的合法權益。

3。某地企業濫用童工現象非常嚴重，現在要組織一次調查，你作為調查工作的負責人，你如何組織？

【參考答案1】　如果我是調查工作的負責人，我會做如下組織：

第一，透過多種途徑，儘快瞭解現實情況。

第二，做好前期準備工作，包括參加調查人員、調查預計時間、經費等，做好初步方案，上報領導審批。

第三，召開參加調查