第12部分(第2/4 頁)

量不讓工廠領導知曉。

其次，我會嚴格執行既定計劃，並及時解決調查中所遇到的問題，根據需要隨時調整方案。遇到重大問題及時向領導彙報請示。

最後，我對所取得的材料進行初步分析，去偽存真，然後，對各種材料進行認真的匯總分析，並得出初步的結果。認真檢查匯總結果，如果沒有問題，根據這份材料寫出詳細的調查報告，上交領導。同時做好個人工作總結，以期不斷提高自身的各方面能力。

【華圖專家點睛】　注意汙水調查要保密，確保調研資料的準確性。

3。情景模擬，單位一位老同志最近佔用工作時間打電話，影響工作，領導讓你和這位老同志交流。（把主考官當成老同志和他對話）

【解析】　人際關係類試題

【此題考核核心】　人際溝通的意識與技巧、言語表達能力等

【答題主線】　瞭解原因＋溝通解決

【答題要點】　談話前，要有一種正確的心態：要解決問題，但同時也要尊重、關心老同志。所以，談話應該從瞭解老同志最近的情況開始，語氣應和緩，表示出關切。比如可以問：老李，你最近是不是有什麼事啊？如果老同志不願談自己的情況，可以換種方式追問一句。如果，他還是不願意談，你就可以直接說明本意：領導覺得你最近工作狀態不好，讓我瞭解一下情況，看單位能不能幫你分點憂？

這樣，你就會了解到老同志的近況。如果他確實有困難，你就表示會向領導彙報，請求領導提供幫助。同時，將話鋒轉到規勸他好好工作上：雖然出現了這些情況，不要耽誤正常的工作。如果他是因為有高興事才經常佔用工作時間打電話，你在規勸他好好工作之前，也先要恭喜一下，做個鋪墊。如果他確實有很重大的事情，無法正常工作，你表示會向領導反映。

最後，再次表示對老同志的尊重與關心。如果溝通成功，就加以讚揚，同時表示感謝；如果溝通不成功，就表示會向領導彙報情況，請求幫助。然後，結束談話。

4。領導派你協同一位老專家對某家水利公司進行調查，你作為陪伴者，如何定位自己的角色？

【解析】　計劃組織類試題。

【此題考核核心】　計劃組織協調能力、言語表達能力等

【答題主線】　帽子＋三個環節

【參考答案】　領導把協助老專家工作的任務交給我，是對我的信任。我一定會盡心盡力幫助老專家完成調查工作。

我會先和水利公司進行溝通，把調查的意願和目的向其說明，並爭取他們的支援。聯絡好之後我會具體做好以下幾個方面的協助工作。

第一，協助做好調查計劃、行程安排。老專家來到之後，我會及時找合適的機會，瞭解他的調查內容、初步計劃等。然後向他介紹水利公司的大概情況，提供調查建議，共同做出詳細的調查計劃。詳細的調查計劃做出來之後，我會同專家商定行程。然後，安排車輛，聯絡有關部門做好接待工作。

第二，全程陪同調查。我會全程跟隨老專家，做好與水利公司聯絡、服務工作。同時，及時解決調查中遇到的各種問題，根據情況的變化適時對調查計劃、行程做出調整，確保調查工作順利進行。

第三，做好收尾工作。老專家調查結束之後，可能會對調查取得的材料進行初步的整理。這時，我會根據老專家的指導，幫助做好這方面的工作。等各項工作全部完成之後，我會送老專家離開。

【華圖專家點睛】　這道題目的調查角色是協助者，而且給出了具體的調查物件，所以考生在三部曲中要具體結合所給角色和調查物件做好協助工作。調查的方式對於調查的結果起到重要的作用，調查中還要做好和水利公司的協調溝通，保證調研工作的順利進行。

5。有領導要來單位參觀電子裝置，半個小時後就到，可是突然停電，而且不知道什麼時候會有電。參觀活動今天晚上就必須完成，你如何應對？

【解析】　壓力類試題

【此題考核核心】　應變能力、言語表達能力等

【答題主線】　表態＋分情況處理

【參考答案　】　如果遇到這種情況，首先我會保持清醒的頭腦。因為，全面冷靜的思考、堅決果斷的執行是解決這種突發事件所必需的。

具體的工作，我會從以下幾方面著手：

首先，向電力部門瞭解停電的原因、什麼時間會恢復供電。如果半小時內肯定能夠恢復供電，一切問