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談天氣一定會引起共鳴，最惜墨如金的人對這種既無關於切身利益又不涉及個人###的、還能打破沉默的話題都不會無視，假如真的天氣晴朗，大家就會由衷讚美，僵局因此而被打破，尷尬隨之消除。所以接待外賓時沒有話說，不妨抬頭仰望天空，無論亂雲飛渡還是晴空萬里，都會激發你的靈感的。即便天氣不好，仍然可以當成話題，比如說將春雨連綿的天氣說成是有利於收成的，比如說將秋日陰霾的天氣說成是易於出行的，因為至少不用打傘。

當然，談天是一個形象的說法，但是我們可以將其理解為談論自然界，聯絡到雲彩和晴朗的天空，聯絡到空氣和雨水，聯絡到自然界的一切和人類有關的問題，比如說環境變暖對人類的危害。

與談天對應的，說地可以理解為說生物界，和我們人類之間發生的問題。這兩者一個在天上，我們控制不了；一個在地上，我們可以控制。所以對於前者往往可以胡說一氣，畢竟我們對自然界認識有限。但是對於後者，則需要謹慎對之。因為你在稱讚德國人正直時不知道面對的是否是猶太人，讚美美國開放時不知道面對的是否是槍械氾濫的受害者家屬。

這時需要的就是察言觀色了。

察言觀色

這句話本來自論語，孔子說：“夫達也者，質直而好義，察言而觀色，慮以下人。”以現代話語講就是，觀察談話對方的臉色以揣摩其意思。會察言觀色的人或者是一個關心他人的人，就像世界上所有的母親；或者如侍臣侍奉皇上。在商場上，會察言觀色的人則有潛力成為很好的談判家。

我認識的人中間就有很善於此道的，他們判斷上級的情緒每每中肯，說出的話領導句句愛聽，而且連聲調都很有分寸。結果就是，同樣的判斷，我說出的話領導不一定會回應，而他們的意見領導則頻頻點頭。我最後得出個結論就是：察言觀色是一種說話和交往的藝術。

關於聽、說、寫、讀這四種人類有別於其他動物的能力，有些人能善於理解，有些人能演說，有些人會寫出精彩的篇章，還有的人閱讀飛快，一目十行，一晚上讀一部書，第二天寫出書評，還不耽誤自己本職工作。同時具備上述四種能力的人不多，上述每種能力都很差的人也不多，而絕大多數人則具備上述能力之一二。察言觀色絕對是除此之外的第五種能力。有這種能力的人顯得諂媚，但是很多顯得清高的人其實是沒有這種能力。　txt小說上傳分享

4。見老外說什麼（2）

在商務談判中，缺乏察言觀色能力的大有人在，其結果有時會喪失貿易機會，有時則會給對方留下不好的印象。

有一次，我參加了一家很有聲譽的國企的對外談判，面對著風格嚴謹的德國人，中國國企的主談人顯得誇誇其談，不厭其煩地介紹總公司的業務，並加上幻燈演示，前面的開場白作了有一個小時，還沒談及他所代表的子公司，而這個子公司才是這個談判的主題，並要和對方籤協議。我在旁邊看著都已經很不耐煩，中途還離場回了趟辦公室。但是德國人一直很禮貌地聽著，時不時看一下面前待籤的協議，最後他們終於忍不住問了一句：“我們能談談你們子公司嗎？”我就知道對方已經忍耐了很久了。

顧左右而言它

但是問題是孔老夫子雖然在兩千年前就給我們指明瞭談判的要義，但是當時畢竟沒有中外的交流，不知道不會察言觀色會引起多大的誤解。

不懂對方語言如何察言？我曾經帶幾個法國人去上海為地鐵專案競標，結果談判桌上法國人自己人之間吵起來了，管技術的工程師不肯將交貨期提前，因為他知道到時候生產不出來。管銷售的經理卻為了爭得專案想滿口應承上海人提出的要求，兩個人爭執不下，不懂法語的但善於觀色的上海人眼睜睜地看他們口角了十幾分鍾卻無法插嘴。

即便懂對方語言，比如說都講英語，但觀色仍是問題。因為西方人在談判時經常面帶微笑，還不時表示一下理解之意，讓你誤以為他們很喜歡你的講話，其實不是。西方人在談判時顯得比東方人禮貌和善解人意，他們面相長得就錯落有致，比較生動。而東方人則顯得臉部平坦，表情呆板，講的興起說了半天回首一望，他們還呆坐在那裡。只有日本人頻頻點頭。但你一定不要誤解，那並非是贊同你見解之意，只是出於禮貌而已。

這時扯些題外話，顧左右而言它，和外國人嘮些家常，反倒會拉近彼此的距離，尤其和遠道而來的談判對手。當然顧左右不是不重視對手，言它也並非遠離主題，而是讓對手覺得更親近而已。