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實驗專案。

隨著工作的不斷進展，我們發現成本越來越高，但是客戶的好處則比我們所有人預期的還要少。互動式電視專案無法像我們設想的那樣快，或者說不像我們設想的方式那樣進行下去。可是為什麼過了這麼久我們才發現這一點呢？

答案很簡單：人性讓我們不願對壞訊息做出評價。世人從模擬電視轉向數字電視費時太久，成本未降得足夠低，也沒有足夠多的新應用程式供網路提供商對建設基礎設施有熱情。然而我們仍舊不肯承認這些障礙，或者根本不想承認它們的存在。

您必須能大膽假設，才能進行一項新的商業冒險。在某種程度上，您不得不擱置顧慮，說：“喂，我們要開始一項新業務，放手幹吧！”但是每到此刻，您就會重新估算一下假想中的關鍵部分，看看您的新產品或服務現在有沒有市場。這可是個不討好的工作，有些人總是召開會議，然後說：“這些東西太遙遠了，不值得投資進去。”您願意成為這樣一類人嗎？

現在回想起來，當時我們的互動式電視專案組已經有部分成員對發展方向表示了懷疑，還有其他一些跡象，有一部分人退出了專案組，很明顯，至少已經有人認識到我們已經偏離軌道了。

最後，專案副總裁克雷格·蒙迪召開了一個“壞訊息”會議，我們決定從互動式電視專案組中抽出一些相關技術，比如密碼技術和多媒體軟體，將它們轉移到能夠產生市場效益的產品中去。克雷格一直負責小型裝置和我們的windows　CE產品，關注著這些技術在那裡的應用。我們保留了原來的核心小組，讓他們繼續進行互動式電視的努力——基本上是潛心研究並且等待著數字電視的到來，後者最終在兩年後問世。

為了進入一門新興商業，您不得不信任它——至少是在某段時間裡信任它。但您也必須警惕壞訊息，還必須在機會變形為某種新事物時具備足夠靈活的適應性。

1995年8月24日，我們以計算機歷史上最大的宣傳聲勢向普通消費者推出了Windows95，一個最野心勃勃的軟體產品。這個訊息的覆蓋面極廣——產品上市前的幾個月裡有幾百篇文章報道。我們被形容成不可戰勝的，在桌面機這一領域甩掉了所有的競爭對手。《視窗）雜誌寫道：“今年——無論好壞與否——微軟公司打贏了這一仗。”一位《時代》雜誌的編輯說微軟公司是“計算機界的重心”，Windows95的上市成為轟動一時的電視新聞。①

①邁克·艾爾根，《Windows　95上市那一天肯定是微軟公司的勝利日》，《視窗》雜誌，6（1）（1995年元月）．61；伊麗莎白·瓦爾克·隆，《致讀者），《時代）雜誌，45（23）（1995年6月），44。

但在後來幾個月裡，新聞報道卻轉移方向了。此時因特

網已經引起了公眾的注意，人們還感到微軟公司並沒有被邀請參加這個新的宴會。現在新聞界傳言我們當時“沒能抓住它”。因特網預示著我們的未日。那些小的、靈活的競爭對手將把我們趕出業界，里斯克·舍倫德是格爾德曼·薩克斯公司的分析專家，同時也是長期研究微軟公司的專家。在11月中旬，他製造了一條頭號新聞，他貶低我們的股票，並聲稱這是因為我們沒有“一個令人信服的因特網策略”。保羅·薩弗是未來研究院的一位研究員，該院是在加州門羅園裡的一個智囊團。對眾多觀察家的觀點進行總結之後，保羅說：“形勢已經對微軟公司所做的一切不利”。①到深秋時，因特網現象使Windows　95作為當年的工業傳奇顯得黯然失色。

①道·瓊斯新聞服務報道，1995年12月16日。幾家報紙均登載過。

1995年12月7比我們舉辦了第一個因特網策略日。在那裡我們第一次公開展示了尚處於開發階段的一系列技術，這些技術可以將因特網支援整合到我們的核心產品中。我們宣佈在一年內使我們的主要產品都能夠支援因特網，還將發行一些專用於因特網的新產品。目前我們在幾個主要的因特網領域裡均居於領先地位，在瀏覽器產品上的份額也在持續增長。沒有哪家公司可以支配因特網，但是微軟公司已經迎頭趕上並且扮演了一個重要的角色。

我們的客戶和新聞界經常問我，我們是怎樣快速調轉船頭的？

首先，我們從來沒有像外界觀察家所以為的那樣忘記了因特網，好比有人說因特網而我們還不知道怎麼拼寫它。在

我們列出的所有計劃中有好幾項是因特網技術。我們在1991年就聘請了一