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的實踐中受益。透過對pentium和Pentium　Pro晶片的研究，英特爾公司發現，設計師通常遇到的問題中有超過60％的部分已經在其他小組那裡得到了解決。同樣，在任何一種存在人為因素的大規模設計或製造公司裡，您都很可能會發現和上述情況類似的重複勞動。

為了確保設計師們能夠在先前的基礎上展開工作，而不是每次都需要重新開始，阿爾伯特·於的部門建立了一種資料庫，容納了最著名的技術處理方法。他們還使用一種瀏覽介面來保證從它的6個不同設計場地都可以存取資料。英特爾公司還開發了一些軟體工具預先對電路設計的正確性進行校驗，跟蹤製造缺陷，識別製造過程中出現的問題，自1994年以來，上述所有這些包含在D2000計劃中的軟體工具已經幫助英特爾公司在新產品的研製中提高了近兩倍的速度。從晶片的最初設計到最終的批次生產，英特爾正在穩步實現D2000計劃的目標，這比起那種經過反覆修改最終定型的方式高明多了。

技術驅動對縮短上市時間所產生的影響不僅僅侷限於製造業和高科技產業。在圖書出版業，資訊工具已經把從手稿到樣書的週期減少到原來的一半，從18個月減少到9個月。而本書從定稿到出版甚至不到5個月。

將”第一”作為企業綱領

雖然銀行業長期以來一直是資訊科技的大使用者，但是作為一個受管制的行業，他們向來缺乏一種創新的，或者說採用新程式或新服務來快速佔領市場的聲譽。布拉德斯科銀行則是值得一提的例外，它是巴西最大的一家銀行，擁有2000萬客戶。幾乎在建立伊始，它就把“搶佔市場”作為自己的行動綱領。

布拉德斯科銀行有近2200個分行，總共擁有687億美元資產，每天要為300萬使用者提供服務。1962年，它是巴西第一家使用計算機的私有公司。1982年，它率先提供了自動櫃員機服務和家庭銀行服務。巴西通貨膨脹的歷史因素迫使這裡的銀行每時每刻都需要得到最新的賬戶資訊。甚至在今天，美國的許多銀行和其他公司在保持賬戶資訊更新方面也無法達到巴西銀行現有的水平，布拉德斯科銀行有時被稱為“巴西最棒的銀行”，這是因為它利用技術為客戶開發新型服務的速度要比它的競爭對手們快得多。布拉德斯科銀行向客戶提供的不僅僅是傳統的銀行服務，它包括所有與金融相關的服務——並以此來保證其客戶的長期信賴和忠誠。

為了在競爭中居於領先地位，在市場上實現一個新設想即使只花6個月也顯得太久了，於是，布拉德斯科銀行開始著重於較短的開發週期——數週或數月時間而已。同時，銀行也需要將一項新產品或服務提供給它所有的長期客戶，因此它精心地計劃首次推出後勤工作。

布拉德斯科銀行針對小業務客戶開發出一種現金管理軟體來幫助他們進行收支結算。現在大約有4100人使用這種程式。它還為其他一些客戶開發出一種工資卡，使公司僱員可以直接在布拉德斯科銀行的自動提款機上領工資，再也用不著銀行賬戶了，這種卡已經在大約1300家公司得到了應用，並迅速擴充套件到2000公司和100萬僱員。

在任何一種情況下，布拉德斯科都是第一家提供這類服務的銀行。

1996年，布拉德斯科銀行成為巴西第一家——也是全球第五家——使用因特網進行銀行服務的財務機構。1998年夏天，它成為全球第一家向盲人提供線上式服務的銀行，由一個語音合成器向他們大聲讀出全球資訊網頁面的內容。截止1998年，在它的44萬位線上使用者中已經有35萬人透過因特網與銀行打交道，而不是原先的那種專門的撥叫式服務，使用因特網的客戶數字正在以每個月12％的速度增長。在巴西，線上式銀行獲得了比其他任何國家更快的理解和推廣。BradescoNet是布拉德斯科銀行的全球資訊網站點，您可以透過對它的訪問獲得極其廣泛的金融服務。

除了通常的銀行服務之外，布拉德斯科銀行還透過因特網提供了10種投資工具，其中包括因特網上的共同基金。它還和很多合作伙伴一起開發全球資訊網商店，這些商店可以透過BradescoNet或者合作伙伴自己的網站來訪問。每家合作公司——共有20家而且從1998年後期開始持續增長——提供一個產品目錄，銀行則做剩下的所有事情。客戶可以在任何一家線上式商店選購他需要的產品，與以往的不同之處是：支付是透過客戶銀行賬戶到合作公司銀行賬戶之間的基金過戶來實現的。因為與客戶的銀行賬戶存在一個直接的連