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一項特殊的考驗（2）

小B在接到電話時也沒有了解他究竟申請了什麼職位，因此在面試前準備的時候，沒有什麼針對性。像小B這樣的情況在應屆生中非常普遍，因為投出的簡歷多，而且範圍廣，往往遇到公司招聘很多不同崗位的時候，自己都搞不清自己申請過什麼職位了。所以接電話時仔細詢問這一點很重要，通常HR也會表示理解。

之前看過一個帖子，裡面有一句話，個人非常認同，〃實力是絕對分數，而技巧只是附加分。出奇制勝，兵行險招，都是兵法中的詭道，可以學習，但不適合過分推崇。以多勝少，恃強破巧，才是百戰百勝的良方。〃仔細想來，面試也可視為一場持久戰，這句話我們也不妨可以用在面試中。

最近在某報紙招聘欄目上講到HP招聘電話的一篇文章，非常有意思。HP在招聘客戶經理時，從電話面試一開始就對應聘者進行評分，考察內容包括電話中應聘者的反應、語言表達能力、溝通方式等方面。儘管這是針對特定行業特定職位的一種考察和評審方式，但是也說明了企業對人才的考核越來越嚴格。

求職期間接到陌生電話，可以說是一件既興奮又緊張的事，很多朋友都會有類似的經歷。但往往在這個時候，更應該冷靜的接聽電話，目的有兩個，一是把所有有用的資訊弄清楚，二是沉穩的回答對方的問題。因此，接電話的地點很重要，不要在嘈雜的環境或者不合適的時間地點與對方長時間的通話，比如工作中、會議中、面試中，遇到這種情況可以委婉的和對方另約通話時間，我想對方是可以理解的。下面就對兩種電話簡單分析一下。

先說面試通知。接聽這種電話，一定要搞清楚招聘公司名稱、地點、招聘的職位及工作內容、面試時間，如果可能的話最好再問一下面試的方式，如筆試/單獨面試/集體面試，面試官的情況，是HR還是部門經理，或是老闆，這些資訊都是有用的資訊，有助於在面試前做好準備，至少是心理準備，不至於臨場手忙腳亂。所謂知己知彼，百戰不殆。

其他資訊的重要性我在這裡不再詳述，我只說明一下為什麼要弄清楚面試官的情況。其實在面試的過程中會發現，由於面試官的職務不同，考察的側重點也各不相同。HR重點考察的是綜合能力、資歷以及性格等方面是否和應聘職位匹配，所以問題大多會涉及個性，興趣；而業務部門的經理，主要考察的是應聘者工作能力、專業技能、專長或者之前的經歷是否和應聘的職位相匹配，所以更注重探討工作中的細節；最大的老闆，一般只是做出最終決定，因此討論和考察的寬度比較廣，但深度卻不像想像中深入。因此針對不同的面試官，有針對性地做好準備，有利於在面試中的充分地發揮。如果有時間看一些商務談判的書，掌握一些談判技巧，也會提高成功的機率。在接到面試通知電話時，很多朋友會在時間安排上無法滿足招聘方的要求，其實不必擔心，一般HR在安排面試時總是安排一點時間餘量，以避免出現一些突發狀況，因此，禮貌的協商是解決問題的最好辦法。

再說電話面試。電話面試還是一種面試，只不過和普通面試的形式不同而已。這類電話一般都是由HR打的或者獵頭打，時間不會很長，15…20分鐘，是為了瞭解應聘者的一個大概的資訊，因此不必過於緊張，放鬆心態並禮貌應對是最好的方法。和正常面試的程式基本相同，先簡單介紹一下自己，通常情況下會讓用英文做個自我介紹，如果該職位對英文的要求非常高，可能整個面試都會用英文進行，這樣對方就會直接對你的英文水平做個大致的評估，如果根本無法達到他們的要求，那獲得進一步的面試機會就會很小了。如果不是要求非常高，用英文簡單介紹一下自己之後，就會回到中文對話，對於畢業生，談話內容主要會圍繞學習經歷，專業課程，大致的排名等，對於有過工作經驗的應聘者，談話則主要圍繞工作內容進行。

那麼，電話面試透過之後呢？

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第十六講：面試從進門那一刻開始（1）

所有準備工作就緒，讓我們上路吧。

面試從進門那一刻就已經開始了。我們往往會提前一點點到達，卻可能就被安排在門口的沙發，或者某一間會議室裡等待。尤其是坐在門口的時候，人來人往，難免當中有人是可以決定你命運的人，你的舉止很有可能會被人關注，所以保持良好的形象就很有必要，當然不是說保持過分拘謹，把自己弄得神經兮兮，而是自然，大方，得體。我就曾見到過來面試的人幾乎躺在沙發上，而且還在