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第十五講：電話面試，一項特殊的考驗（1）

面試環節在求職過程中是最富戲劇性和隨機性的。任何事情都有可能在面試過程中發生。和準備簡歷等前期工作相比，面試沒有固定模式可循，而是更注重隨機應變。在這裡，我從求職者和麵試官雙重角度分享一些自己的心得和想法。

首先，電話面試。我不是專業的HR，所以平時也沒有機會直接與應聘者進行電話交流。所以，對面試電話內容的瞭解僅僅是來自於作為應聘者的感受以及和朋友間溝通交流的一些體會。我接到過的面試電話大概分為兩種，一種就是電話通知面試的安排，另外一種就是初步的電話面試。不管是面試通知還是電話面試，電話那頭的人往往給人的感覺總是有點高高在上，或者說是相對強勢一點的感覺。其實那也很自然，公司人事部的同事說，在打電話通知面試時，很多情況下，需要接連打出十幾個電話，而且還會出現打不通、號碼錯誤或者關機的情況，開始講電話的時候還算有耐心，打到最後幾個電話的時候，HR們可能就會說：“你好！xxx；現在通知你來面試。”然後就讓對方記下時間地址，在加上一句“聽清楚了嗎？”好，立刻掛了電話。整個流程就此結束，所以很多朋友會覺得HR都挺牛氣的。但大家也要理解HR們，一直在重複做一件事情，其實誰都會有厭煩的時候，事實上，大部分企業的HR們待人還是非常和藹的。

在電話面試時，應聘者在心理上的緊張感會相對少一點，因為多多少少還是存在一些距離的。以我接到過的電話為例，初步的電話面試稱之為初步瞭解，對方會簡單核實一下簡歷上的情況，簡要的針對簡歷提一些針對性的細節問題，比如，你負責的部門有幾個人，組織架構是怎麼樣的，直線彙報的上司是誰等等諸如此類的問題，如果對方認為你給他們的感覺不錯，就會再約定具體的面談時間和地點，如果電話面試的時候感覺就不是很好，他們就會委婉的拒絕，繼而就沒有了下文。電話面試並不是每個人都會遇到，通常有三種情況，一是應聘者在外地，來面試並不方便；二是對應聘者持不確定的態度，對簡歷比較滿意，但是還存在一些疑問，為了節省大家的時間，HR也會選擇先做點電話面試；三就是電話面試是招聘工作中的必要的流程，這個因公司而異。因此，如果接到了這樣的電話，一定要抓住機會，而且還有可能透過了電話面試，在下次face…to…face的面試中就會見到部門經理，從而縮短整個面試的過程。還有很多情況下，會收到獵頭的電話，作為中介機構，他們打來的電話中都會盡可能多的瞭解對方的工作方情況，以便判斷對方和目標職位的符合程度，以便做好面試前的資料準備工作，由於應聘者是他們為貼標籤的商品，因此，他們的態度會相對和善一些，在某種程度上講，只要進入了他們的“獵捕範圍”，應聘者和獵頭就會成為一家人，他們會千方百計地幫助你透過面試，但想要進入他們的視線，也是需要有一定資質的。由於HR是僱傭方的直接代表，態度不如獵頭，那是很自然的事情了，從面試開始，他都會和你坐在對立面，就像是談判雙方一樣，但也不是始終站對對立面，畢竟雙方還是抱著同一個目標坐在一起協商的，這個目標就是目標職位。

曾經聽小B說過一段接電話的經歷，非常典型，現放在這裡大家一起分享一下。

一天在去學校的路上，突然來了一個陌生電話，潛意識裡很可能是一個通知面試的電話，小B十分激動。對方語氣卻很生硬地說“我是XXX公司人力資源部的。你是XXX嗎？”由於在馬路上特別吵，加之小B又有些緊張、激動和興奮，所以都沒來得及換個安靜的地方，就開始講起電話來。“是我。”“現在通知你星期X下午X點，到XX路XX大廈XX樓XX室來面試，找XX小姐。可以嗎？”小B非常興奮，一邊回答“好。”一邊努力去記這些資訊，對方很快就掛電話了。過了許久，他都沒有回過神來，當他意識到這是一個面試的電話後，小B發現沒有記住那家公司的名字，而且投過的簡歷也根本都記不清曾投過哪些公司，而且也沒有聽清在哪條路上，只是記住了時間和大廈的名字和具體樓層。更糟糕的是，手機上顯示的是對方的總機號碼，所以撥來撥去都撥不通，好好的一次機會可能就因為自己的粗心大意差點錯過，不過好在小B透過大樓名字和樓層，在網上搜尋找到了具體地址，最後沒有錯過面試。用他的原話說，真是驚心動魄。　電子書　分享網站

第十五講：電話面試，