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的角度考慮如何解決問題，而不是僅僅指出問題的話，他的答案儘管不是很完美，但至少會讓面試官認為，他本人只是暫時還沒有太多這方面的經驗，但是還是一個可塑之材。因此在面試中，應該抓住這樣的問題，開動腦筋，這的確是一個很容易為自己加分的問題。

☆　你瞭解你所申請的職位嗎？

第三位面試者C先生已經是職場老人了。他工作了近6年，有著國營同行業公司不錯的資歷，之前一直負責分析和協調方面的工作，和我們要招聘的職務要求比較接近。他簡歷比較清晰，大學畢業以後一直都現在這家國營公司工作，所以工作經歷也比較簡單，簡歷一共兩頁，一頁中文，一頁英文，一目瞭然，所以印象反倒比較深刻。

C先生在面試以前已經給我留下了一個不錯的印象。整個面試程式還是和往常一樣進行。雙方互相簡單介紹後，C開始介紹自己的經歷，總體上講，兩分鐘的時間裡，C顯的比較拘謹，不夠自然。在隨後的溝通中，總是覺得C的思維方式比較被動，性格比較內斂。

我問他，“在原先公司，負責協調具體專案的過程中，你一般會採取什麼行動或措施達成你事先設定的協調溝通的目的？是否可以舉例說明？”因為我們要找的型別，是要在部門內部起到骨幹的作用，因此對內對外的溝通協調能力都會比較看重。

第四講：瞧這一堆人（3）

C的回答非常簡單：“我就直接告訴對方要什麼，然後說明理由，就這樣。”

其實，C的回答並不是我想得到的答案。我繼續提問，希望能夠提示他一下“應該不是每一次溝通都會很順暢吧，應該會遇到一些困難吧，比如，你需要的資訊，你的溝通物件不能及時為你提供，那你如何去溝通，怎麼解決困難，用什麼方法去說服對方？”

沒想到，C的回答更加令我失望：“在過去的工作中，一般沒有遇到什麼困難，我提出的對方一般都能夠接受。”

其實，我只是想讓他假設一種場景，並告訴我他的協調和解決的方法。這樣的回答讓我我覺得失望並好奇，於是又問：“那是為什麼？從來沒有過困難麼？”

“我們公司事情比較簡單，每人一塊，按部就班，所以也就不會有什麼困難了。”他回答道。

整體來說，我們的一問一答讓我比較失望，他給我的感覺，是一個不太會去主動解決問題和協調各方面的關係的人。尤其是接下來的一個問題，更加讓我確信，他不是一個能夠積極主動並且善於溝通的人。

“如果你發現你的報告有問題，而且你和你的同事還沒有找到問題的原因，同時，你的上司又很著急的要這份報告，你會怎麼處理？”

他的回答很簡單很乾脆，“繼續找原因呀。”

我笑了笑，“如果你的上司非常的著急趕時間，你和你的同事一時又查不出來，你會怎麼辦？我想你以前一定碰到過。”

“有，我的上司幫我們一起查。”他回答。

談話基本上就這樣結束了。總的來說，他是一個比較老實和坦誠的人，較拘謹和內斂，溝通協調能力在他看來沒有重視過，或許在原來的環境，他並不需要注重。所以，儘管他有一份比較有條理的簡歷，但是，他還是與我們的期望有所差距。

C先生的失敗在於他並沒有很好的理解所申請的職位，而且整個面試過於隨意，沒有深入考慮面試官提出的問題的考察點，導致回答的問題和考核的標準相差甚遠。其實，這種失誤是可以彌補的，大多數的面試都是結構化面試，面試官會按照事先準備好的問題向面試者提問，而且絕大部分的問題的答案在面試官心裡都會有一個大概的標準，這類問題可以在網上搜尋一下，會有很多不錯的建議。那C先生在回答“如果你發現你的報告有問題，而且你和你的同事還沒有找到問題的原因，同時，你的上司又很著急的要這份報告，你會怎麼處理？”這個問題時，如果能夠針對這個問題，提出一個具體的解決方案，比如如何向上司解釋遇到的困難，如何協商時間，如何組織同事解決問題，這樣的答案會更好，其實，每個人的工作都不會一帆風順，多多少少都會遇到一些問題，只是一些人不善於總結，如果能夠多觀察一下生活，多觀察周圍的人是如何處理衝突，解決問題，就會總結出很多不錯的答案。

☆　給自己的職業發展一個合理的定位

D小姐是同行業一家競爭對手的員工，大學畢業工作4年多，現任主管一職，近2年的主管工作經驗。由於是同行所以從外觀上，溝通和行事方式上都