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獻超過一千萬元的物資。2004年6月,沃爾瑪中國獲得由光明日報社頒發的光明公益獎。
同全球沃爾瑪一樣,沃爾瑪在中國同樣堅持沃爾瑪的優良傳統,即專注於開好每一家店,服務於每一位顧客,始終為顧客提供優質廉價、品種齊全的商品和友善的顧客服務。
沃爾瑪在中國每開設一家商場,均會為當地引入先進的零售技術及創新的零售觀念。在激發競爭的同時可以幫助當地零售業提高經營水平和服務質量,從而促進當地經濟的繁榮。
沃爾瑪在中國的經營始終堅持本地採購,提供更多的就業機會,支援當地製造業,促進當地經濟的發展。目前,沃爾瑪中國銷售的產品中本地產品達到95% 以上。至今,沃爾瑪已與超過1�5萬家供應商建立了合作關係。
在2002年12月由中國連鎖經營協會和國際商用機器中國有限公司(IBM china)企業諮詢服務部(原普華永道諮詢公司)主辦的中國消費品製造行業與中國零售業工商關係調查中,沃爾瑪在“‘信用良好,付款結算正確無誤’的滿意度”得分名列中國第一。
沃爾瑪將繼續從如下五個方面加大在中國投資和合作的力度,促進中國經濟的發展:
(1)繼續加大在中國的採購力度,支援中國商品出口到世界其他國家;
(2)加大在中國的投資力度,響應中國政府的“西部大開發”號召,投資中國的中西部地區;
(3)透過投資,提供更多的就業機會和增加政府的稅收;
(4)與中國的消費品製造商緊密合作,分享沃爾瑪的資訊和資源,支援國內的製造企業提高生產、技術和管理水平;
(5)把自己全球領先的零售技術和經驗帶到中國,促進國內零售業水平的提高。
� 沃爾瑪進入中國前的市場調研
沃爾瑪進入中國之前,先對中國市場進行了如下細緻的分析:人口規模大,有13億人口;經濟發展迅速,每年消費品零售額以20%~30%的速度增長;70多個城市人口在100萬到200萬之間,17個城市的人口在200萬以上;收入較高的消費者集中在沿海經濟開發區,其中上海、北京、天津、廣州、深圳等5個城市就集中了4300萬人口。
經過長達2年的市場調研,1996年,沃爾瑪經中國國務院批准,在深圳開設了亞洲第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員店。
� 沃爾瑪的中國總部
深圳本來是成不了沃爾瑪中國主戰場的,因為沃爾瑪最早希望進入的是執華東乃至全中國零售牛耳的上海,只是在與上海合作者的談判失敗後沃爾瑪才無可奈何地將其中國總部移師深圳。
著名零售專家顧國建教授就此分析指出,這一移師從戰略上說使沃爾瑪失去了中國最大的城市市場,因為從地域位置上說,上海是最容易進行中路突破(長江走廊)、兩翼齊飛(南下北上)的商業戰略要地。
同時,南方地區多為規模較小的供應商,在理念和實力上很難配合沃爾瑪進行全國市場的佈局。那麼,在上海遭拒後,沃爾瑪為什麼要選擇深圳而不是別的中國更大的城市呢?
因為深圳這個新興的移民城市,集合著中國的優秀人才;經濟發達,人民的生活水準相對較高;地理位置上毗鄰香港,與國際市場有著密切的聯絡;由於開放早,其優惠政策完善,法律法規健全;政府的辦事效率也很高。
一、 沃爾瑪蓬勃發展 (5)
� 沃爾瑪在中國一直保持低調
1996年,沃爾瑪在深圳開設第一家購物廣場和山姆會員店,引起當地業界一片震動,“狼來了”的呼聲不絕於耳。當時有十幾家企業聯手,希望政府幹預。為避免樹敵太多,沃爾瑪儘量保持低調,甚至在開業前幾天將商品價格上調。
因此,近幾年,中國多數人看到的是一個並不可怕的沃爾瑪,幾乎和沃爾瑪同時起步的深圳萬佳百貨一直保持了廣東省最大商業企業的頭銜。
事實上,沃爾瑪進軍中國採用深圳單點進入,然後全國鋪開的方式,是一種適應當地環境的發展模式,雖然發展速度慢,但風險較低。沃爾瑪曾經表示在深圳最多隻能開15家店鋪,否則深圳市場便會處於飽和狀態,因此,沃爾瑪今後的發展重點是在深圳以外的地區。
可以想象,如果沃爾瑪在深圳過於張揚,很容易引起其他城市零售企業的反感和警惕。在深圳,沃爾瑪並不想挑起戰爭。在多數人的印象中,沃爾瑪一直在南方活動
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