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整生產計劃和材料採購計劃。

供貨廠商利用EDI系統在發貨之前，向沃爾瑪傳送預先發貨清單（Advance　Shipping　Notice，ASN）。這樣，　沃爾瑪事前就可以做好進貨的準備工作，同時可以省去貨物資料的輸入作業，使商品檢驗作業效率化。

沃爾瑪在接收貨物時，用掃描讀取機讀取包裝箱上的物流條形碼，把掃描讀取機讀取的資訊與預先儲存在計算機內的進貨清單進行核對，判斷到貨和發貨清單是否一致（做到單單相符，單貨相符），從而簡化了檢驗作業。在此基礎上，利用電子支付系統EFT（Electronic　Fund　Transfer）向供貨廠商支付貨款。

同時，只要把ASN資料與POS資料進行比較，就能迅速知道商品庫存的資訊。這樣做不僅使沃爾瑪節約了大量事務性作業成本，而且還能壓縮庫存，提高商品週轉率。

沃爾瑪還把零售店商品的進貨和庫存管理的職能轉移給供貨廠商，供貨廠商對沃爾瑪的流通庫存進行管理和控制，即採用供貨廠商管理的庫存方式（　Vendor�managed　Inventory，VMI）。

沃爾瑪讓供貨廠商與之共同管理物流配送中心。在物流配送中心保管的商品所有權屬於供貨廠商，供貨廠商對POS資訊和ASN資訊進行分析，把握商品的銷售和沃爾瑪的庫存動向。

在此基礎上，決定什麼時間，把什麼型別商品，以什麼方式，向什麼店鋪發貨。發貨的資訊預先以ASN形式傳送給沃爾瑪各相關門店，作多頻度小數量連續庫存補貨，即採用連續庫存補貨方式。

由於沃爾瑪採用供貨廠商管理庫存和連續補貨等先進的庫存管理方式，使得供貨廠商不僅能減少本企業的庫存，還能減少沃爾瑪的庫存，實現雙方庫存水平的最小化。

另外，對沃爾瑪來說，快速反應系統省去了商品進貨的業務成本，同時還能集中精力於銷售活動。並且，事先能得知供貨廠商的商品促銷計劃和商品生產計劃，能以較低的價格進貨，這些都為沃爾瑪進行價格競爭提供了必要的條件。

快速反應系統是美國零售商、服裝製造商和紡織品供應商的整體業務概念，目的是減少原材料到達銷售點的時間和整個供應鏈上的庫存，最大限度地提高供應鏈的運作效率。

快速反應系統其實也是一種提供商品的控制技術，使零售商與製造商或供應商之間，為了提高庫存週轉速度而進行通力合作，以滿足顧客的購買需求。零售商可透過EDI將訂單傳送給製造商，製造商立即以最有效的方法安排生產和發貨。這種快速可靠的訂貨反應連續不斷地進行，就可加快貨物週轉速度，從而降低物流成本。

簡單地說，快速反應系統是使供應鏈效率最大化的一種方法，大大減少了庫存投資。透過供應商、物流商和零售商之間的密切合作，加快了商品的流通速度，在很短時間內滿足了客戶的需求。

四、秘訣之三：客戶反饋　（3）

快速反應系統成功的六大前提條件：

（1）必須改變傳統的經營方式，革新企業的組織結構，企業不能侷限於依靠自己的力量來提高經營效率和效益，而要樹立透過與供應鏈各方建立合作伙伴關係，利用各方資源來共同提高經營效益的現代經營意識；

（2）零售商在QR系統中起主導作用，零售店鋪是QR系統起始點，透過POS資料的相互公開和實時交換，來提高供應鏈上各企業的經營效率；

（3）必須明確QR系統中各相關企業之間的分工協作範圍和形式，消除重複作業，建立有效的分工協作框架；

（4）必須改變傳統的事務作業方式（如電話、傳真、電傳、郵寄、上門等），而要透過EDI、EOS、CR、BC、RF等資訊科技來實現作業的無紙化和自動化；

（5）必須改變傳統的對企業商業資訊保密的做法，而要將銷售資訊、庫存資訊、生產資訊、成本資訊等與合作伙伴交流分享，並在此基礎上，要求各方一起發現、分析和解決問題；

（6）供應鏈合作的目標應確定為：消減庫存的同時避免缺貨、避免大幅度降價、逐步減少作業人員、簡化作業流程。

沃爾瑪透過快速反應系統取得了以下五大顯著成效：

�　需求預測的誤差大幅度減少；

�　商品週轉率大幅度提高；

�　銷售額大幅度增加；

�　顧客滿意度大幅度提升；