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肯定，他說：

電子商務必須跟軟體配合才能走向下一步，我們必須進入中小企業的內部管理，在一個快魚吃慢魚的年代，企業必須加強資訊管理才能提高競爭力。

馬雲提醒中小企業：

世界在逐漸變平，這意味著有更多平等的機會，大象和螞蟻共舞，小蝦米也可以和大魚一起逐食，但同時意味著競爭更加殘酷。變化是應對充分競爭的利器，因為在一個日趨扁平的世界裡，如果墨守成規，可能的結局就是死掉。

電子商務帝國

作為中國內地第一位登上美國權威財經雜誌《福布斯》封面的企業家，馬雲正在全力以赴經營著他的“電子商務帝國”。“市場、支付、信用和搜尋是電子商務的四大基礎”，這是馬雲對電子商務的理解。

2005年12月24日，是西方的傳統節日平安夜。近300名社群版主和熱心網友濟濟一堂，相逢在一年一度的“阿里巴巴社群大會”上，以下是馬雲在大會上的現場演講；可以代表馬雲對電子商務的獨特見解：

我們阿里巴巴成立才6年，很多的東西還沒有完善，另外我們清醒地意識到我們今天做的任何事情的影響力非常大。不敢說我們能肩負起中國電子商務的重任，但我們有使命感，我們阿里巴巴的方向往哪兒去，將會影響到電子商務的決策。因為我們在企業電子商務裡面還是遙遙領先的，是世界第一位的。前幾年別人還認為我們在吹牛，但是2005年，很多的權威媒體和很多的機構把阿里巴巴確定為B2B老大。

2005年，我們的淘寶網打破了一個神話。（它意味著）eBay易趣戰車在全世界範圍內並不是不能打垮的。在中國，eBay易趣進入得比我們早，實力比我們強。當時我們淘寶是一個零，而他們（eBay）已經有很多的會員。任何的事情都是在運動變化當中，我們淘寶透過努力，今年與他們的距離也迅速拉開，我們搶佔了市場。淘寶上的交易量和整個的會員數、活躍度使淘寶網成為亞洲最大的C2C網站！

我們希望再經過5年的努力，淘寶網不僅在亞洲網站排名第一，也要成為在全世界第一大的C2C網站。我們越來越有信心，我剛剛從北京回來，在北京我們見了工行和招行的行長，這幾年來，在中國，網站上的支付量排名我們是第一名，第二名一直到第八名的支付量加起來也不如我們第一名大，也就是說我們的支付寶在市場上的佔有率是很大的。

我們電子商務一定要有5個要素，第一個是要有誠信的體系。

沒有誠信體系中國企業在做生意的過程中成本不僅不能降低，而且會越來越高，比如說突然告訴你1條資訊，你說賣兩元，他賣7元，你也搞不清楚，沒有選擇的時候你很快會作出決定，你反正拿了一個就拿，你想也不想，但當突然有七八個選擇時，是最痛苦的，一旦你有七八條資訊，你就傻在那裡。誠信是非常關鍵的東西，在現實社會中建立誠信體系非常難，因為中國想要成為世界上非常富有的國家必須要用30年的時間，但是中國要變得懂得富有、懂得分享財富，這個文化體系的建立大概要50年，30年和50年之間有20年的缺口，這是非常危險的，彌補的辦法就是教育。

所以我在公司裡面講到這點的時候，也是比較擔心的。教育裡面為什麼會出現這樣的情況，是因為我們歷來教育的價值觀，我們道家哲學、儒家思想在“文革”的時候全部被摧毀掉了，阿里巴巴之所以有今天的成就，就是因為我們阿里巴巴有堅定的使命感和價值觀，中國以後要在全世界站起來，弘揚中國的文化和中國傳統的東西，這（誠信）是大的問題。

想到這裡，我希望阿里巴巴處於誠信體系裡面，並可以在網上建立一套誠信體系。今天阿里巴巴有誠信的理念，我們是最早提出在網上可以建立誠信體系的（公司），我們已經有了網路的誠信產品，儘管不完善，但是我們已經慢慢推出來了。“誠信通”現在的會員已經近12萬名了，有這樣的理念，有這樣的產品，但是還沒有一個體系。明年開始，公司將會全力進入到誠信體系的建設中，我們指定公司內部一個人，也是當年版主蕭天，他明年將會專注於誠信體系的建設。

第二個是電子市場，我們建立了B2B和C2C；

第三個是搜尋引擎，這是非常重要的工具；

第四個是支付，我們推出支付寶；

第五個，我們覺得中國電子商務接下來的發展一定少不了的是軟體，所以我們很快會推出軟體，今天是24號，我們定了今天下午要推出阿里巴