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第11部分(第4/4 頁)

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錢拿了回來,你一看手裡的一塊錢沒有了,就可 能 惱火。倘若你一開口說的是“親愛的,我很高興”,誠心誠意地誇獎了你的丈夫,然後又說“我求你求了四個月了”,把鼓勵的意思撤銷了,你的丈夫就要不滿。他聽到了誠懇的鼓勵,卻不覺得愉快,因為他也得到了暗藏著的一盆冷水。

你的誠懇的鼓勵應該是純粹的、讚揚的、鼓勁的,不要摻進去一點點對於以前沒有作好什麼事情的譴責。有了什麼好事的時候,就不要再嘮叨以前的舊帳,而要使你的反應合乎現時的情況,要熱情和好地談論今日作出來的好事。

所以,起好作用的誠懇鼓勵應當是這樣的:“親愛的,我看見你把垃圾搬出去了。真是不錯,謝謝你。”這裡的關鍵是要對好事表示贊同和鼓勵。集中力量來誇獎你今天所喜歡的事情,要比重提昨天使你惱火的事情有益得多。 誇獎的話能夠促進有益的行動。 誇獎的話即便被人無意之中記在心上, 即便不能夠從理性上加以解釋,仍然具 有支援鼓舞的力量。隱蔽的鼓勵

多年以前,有一位名叫W·S·維普蘭克的研究人員作過一項研究,我至今記憶猶新。我的一位實驗心理學教授在講解實驗操作人員使人產生條件反射的效果時,曾經淡到過維普蘭克作的研究。它證明了,即便是無意之中顯示出來的誇獎贊同,也具有強大的力量。

維普蘭克以他在大學授課的學生作為實驗物件。在這項研究當中,他的目的是證明人們說些什麼能夠由於受到鼓舞或受不到鼓舞而有所改變。

維普蘭克首先對學生們平時淡論政治性的話題的多少程度作了一番統計,然後由主持實驗的人同他們一個一個地交談。每當學生說起什麼政冶性的事情,實驗人員就有意地顯出很感興趣的樣子,往前挪挪椅子,�

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