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有許多人在設法讓別人按他們的願望去做的時候，不停地嘮嘮叨叨或者使用懲罰手段，說很多生硬刺耳的洩氣話。在很多情況下，這種強烈的消極氣氛產生的結果，同他們的願望適得其反。然而，世界各地的人們在試圖影響和促進別人的時候，雖然懷著愛心和最良好的意願，卻依然使用徒勞無益的懲罰性辦法。
我在前面說過，我對精神病患者進行心理治療的時候，使用過的最嚴厲的懲罰，是在他們表現反常時採取漠視不理的態度。 在這裡我還要強調，不論是哪種懲罰，若不是少量使用並且輔以大量積極的鼓勵支援，就可能起很大破壞作用。
我在洛杉磯加里福尼亞大學讀書的時候，蘭德公司的一位科學家曾經來考察我對孤僻兒童進行心理治療的情況。他仔細地統計了我對一個心理孤僻的啞童究竟進行了多少次積極的鼓勵（朝他微笑，給予誇獎或食品，向他表示親熱），給了他多少次消極的支援（轉過頭去不理他）。統計的結果是在一個小時的治療過程中至少有一百五十次積極的支援，而只有五次消極的支援。而經我治療的啞童都學會了怎樣說話。
我做過很多犯罪少年的工作。據我的觀察，他們的家長都習慣於對他們採取極端消極否定的態度——其他許多心理治療醫生也注意到這種情況。假如你去看看這些家長怎樣對待他們，大概會發現每給他們一百五十次消極的支援只有五次或更少的積極鼓勵，同我的比率正好相反。這些年輕人連續不斷地受到指責和抱怨．很快就開始覺得他們自己“根本不可能成功”。凡是家長在感情上和實際上對待子女非常挑剔並且動輒加以懲罰的，他們的子女的犯罪率就高，這就證明了這種作法產生的破壞性結果。挫傷個人的主動性
對自己或別人採取消極否定的辦法
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