第7部分(第2/4 頁)

見白骨精還在認真的思考著問題，便讓八戒去採水果，八戒嘟囔著離開了，悟空見師父開始了晨課，就認真的待在一邊，想：“師父真是高手，讓白骨精沉浸在問題的泥潭中，晚上就安全了，起碼不至於非禮我等帥哥，否則這荒郊野外的發生點事情也沒人救命呀。”�

等眾人吃完早點，白骨精過來交作業，唐僧順手接過來仔細看起來。�

題目：《如何跟上時代的步伐，帶領眾妖精面對未來的挑戰》�

提交人：白骨精MM�

關鍵詞：扁平化風格管理�

詳細內容：�

接到唐僧哥哥這個題目的時候，我感慨萬分，感謝唐師父給了這麼好的一個機會，讓我

能堅持幾個大方向（從鬼的根本利益出發，生存與發展是首要考慮的問題，管理方式更加靈活與科學）。我個人覺得我應該做到以下幾點：�

一、綜觀我控制妖魔山的這段時間，非常深刻的認識到了國外妖怪函授大學那個叫哈佛的

教授講的一句話：我做院長的任務就是將來取消院長。言外之意這個傢伙就是讀了點《老子

》，老子說無為而治，有所為有所不為，即使無為也是在為的基礎上無為。所以我也做了深

刻的檢討，個人覺得我在權利上太過於集中，有次我下山去抓兔子，回來就亂成一團，所以

我沒有很好的培養幹部，也就做不到無為；�

二、現在我的組織架構是金字塔式，越到上面就越小，資訊越集中，但人數也少，作為首

領的我感覺很孤獨，我只能縱向溝通，卻沒有了橫向資訊的交流。我用力想起死前讀的彼得

？德魯克寫的著作做裡說領導是一種責任，而不是權力，所以我有必要重新思考我給自己的

定位，及各部門的設定；�

三、由於我這裡收留的都是大腕，象今年就有張國榮、小黑等，所以在這種高階人才利用

特權在組織內部橫行，我更應該明確所有工作的彙報途徑，比如職責範圍一定要界定清晰。

四、我所有的日程安排都應該和郭士納一樣，一切以客戶為中心，同時跟《追求卓越的激

情》裡說的那樣，做領導不是坐在辦公室裡籤檔案，那裡是觀察世界最危險的地方。如果你

這麼做那麼就你錯了，或者不會做領導。你可以不瞭解你的產品，但你一定要了解你的客戶

，否則就是死路一條，看似簡單的道理，但IBM前期就是犯了這樣的錯誤。�

五、歸納我們山上所有妖精的價值取向，整理出具有共性的東西，並上升為企業文化，並

採用相關的行為規範，制度等來確定這種文化。�

以上是我的一點拙見，請唐僧哥哥多提寶貴意見！�

唐僧看完，把白骨精拉過來道：“你洋洋灑灑說了這麼多，我只強調一點，那就是不管你的管理如何變化，關注客戶、持續創新、以員工為中心這三點你是一定要關注的。你講到了企業文化這很重要，但企業文化一定要促進你達成這個目標而服務。”�

白骨精深深鞠了一個躬道：“這說明當年我沒吃你是正確的，儘管現在也很想吃你，但我不知道將來是否會用到你，所以我送你們下山。在你走之前，我也送你一樣禮物，你隨我進洞來。”八戒忙跟了上來：“妖精休要打我師父的主意。”�

要問這唐僧有沒有進洞，白骨精又按的什麼心，我們下回分解。�

小結：《白骨精的工作改進報告》中提到很多企業共同面臨的問題，但企業的一切問題都離不開關注客戶、持續創新和以員工為中心這三個重心，而在三個重心中間的是走動式管理。

要想對客戶進一步瞭解，請翻到本書第二十二回《感覺就是一切》。

第三卷　重新受命第21回　唐僧武功升級之狀態的力量

唐僧回頭對八戒道：“沒關係，我想白骨精也沒有加害我的意思，否則我也活不到今天。”

說罷就跟著白骨精走進洞去，背後八戒開始不平起來：“師父沒被妖精吃掉怎麼功勞全是妖精了，我等就沒一點貢獻，真是奇怪。”�

白骨精的洞穴自然就是墳墓，裝修的不好，而且很潮溼，白骨精邊走邊回頭道：“唐僧，我問你，你平時可有狀態不好的時候？”黑森森的墳墓裡白骨精的聲音讓唐僧渾身不自在，他剛想說上次在女兒國一夜風流後的狀態不好，可轉念一想不符合自己的身份當即道