第1部分(第3/4 頁)

是算了吧。”

“能做到這一步已經不錯了，就算是結果有點不如意也情有可原。”

如果自己執行打了折扣、沒有達到目標，許多人就會找出上述千萬種理由來為自己開脫。但是，最好的執行者，決不會找這樣的藉口，他們一定具備“咬緊目標不鬆口”的精神，不懈的奮鬥和努力。

有這樣的精神，執行者的信心和鬥志就會被空前激發出來，因此，在他們面前，沒有什麼工作是做不到、沒有什麼任務是完不成的。

有一次，海爾售後服務中心收到了一封使用者來信，說自己家的冷櫃出現故障，希望海爾派人去維修。

但是，或許是使用者的粗心，信封上只寫了“浮山”兩個字，沒有留下詳細地址。

這樣的線索，還需要找嗎？還能找到人嗎？

大多數人可能都會選擇放棄，但海爾的員工並沒有將這封地址不詳的信置之不理，而是立即派人前往浮山，拿著這封信一家一戶地打聽，直到晚上才在當地民警的幫助下找到了寄信的使用者，並幫他修好了冷櫃。

想一想，如果我們遇到這樣的事情，會怎麼處理？可能我們會想：“連個詳細地址都沒有，怎麼去維修？去不了也怨不了我們，只能怪客戶太粗心。然後將信扔在一邊，或者等著客戶再次跟我們聯絡。

一般人會覺得，就算不去給客戶維修，好像也合情合理，畢竟，誰會拿著這樣一個地址，去做大海撈針、不可能的事情？

但真的是不可能嗎？為什麼海爾的員工卻能做到了？莫非他們能力出眾，有三頭六臂？

其實，他們和我們一樣，也只是普通人，他們多的，只是一種精神：永遠對客戶負責，只要認定了目標，就一定要做到。沒有具體地址，可以挨家挨戶去問，可以求助於當地的民警。

有了這種精神，什麼事情會做不成呢？

前段時間熱播的軍旅題材電視劇《我的兄弟叫順溜》中，有一段情節很讓人感動。書　包　網　txt小說上傳分享

第一章　執行是能力，更是精神（4）

案例

上級安排狙擊手順溜去伏擊日軍司令員石原，伏擊地點恰好就在順溜姐姐家附近。給石原探路的坂田等人發現了順溜的姐姐，*大發地強暴了她，並將她和丈夫都殘忍地殺害了。

親人在眼前被殘殺，對於任何一個人來說都是非常慘痛的打擊。在一般人的想法裡，此時的順溜就應該衝出去阻止坂田的暴行，最好能用他百發百中的槍法打爆這幾個日軍的頭。

然而，順溜卻從始至終都沉默著。

是順溜膽小沒有血性嗎？是順溜對姐姐沒有感情嗎？是順溜不恨日軍嗎？都不是。讓順溜強忍著仇恨和憤怒繼續潛伏的原因，是他沒忘記自己的任務目標是什麼——伏擊石原。

如果他出去救自己的親人，三天三夜的潛伏就失敗了，伏擊石原這個任務目標也就不可能完成了。從情理上講，他這樣做，誰都不能責怪他，可是從整個戰役大局來講，他這麼做卻可能造成極為嚴重的後果。

正是因為順溜真正以一個最好執行者的思考方式來想問題，“咬緊”伏擊石原這個目標不放鬆，真正做到了軍人以服從命令為天職，他才痛苦地忍耐下來，最終完成了伏擊任務。

順溜只是個虛構出來的人物，劇情展現的環境距離我們也很遙遠，但是他的精神卻很值得我們學習。

正如中國卓越的政論家、出版家鄒韜奮所說：“個人做事，在動手之前，當然要詳慎考慮；但是計劃或方針已定之後，就要認定目標前進，不可再有遲疑不決的態度，這就是堅毅的態度。”

執行任務時，順溜有著堅毅的態度；我們做執行時，也應該“咬緊目標不放鬆”。

對於一般的執行者來說，目標就像海上的浮燈，稍有波瀾就隱沒不見。而對於最好的執行者來說，目標卻是燈塔，不論到達燈塔的風浪有多大困難有多少，他們都會不達目標誓不罷休。

“傻乎乎”

這裡的“傻乎乎”，指的並不是真傻，而是不賣弄小聰明，只要有價值、對單位有益的事，就會認認真真去做，不計較、不怕“吃虧”。

曾經在網上看到過一個很精彩的故事，題目是《最傻的員工成功了》，故事的主人公楊麗是一個只有高職學歷的女孩，令人吃驚的是，她竟然用了短短三年的時間，就從普通的前臺接待成為了部門經理。讓她迅速脫穎而出的，正是她身上那種“傻乎乎”的精神。

第一點“傻”：別人都